Latam estafa cambio millas

En diciembre/[números] realice un cambio de [números] millas por vouchers en fravega, nunca se emitieron por problemas de latam, asi mismo ellos debitaron mis millas y a pesar de los continuos reclamos nunca me las devolvieron por lo que exijo la devolucion de las millas que debitaron y una compensacion por haberme prohibido utilizar esas millas durante 11 meses. El tiempo perdido en continuos reclamos es incalculable. Asi mismo, estoy haciendo el reclamo en forma judicial y ante defensa al consumidor porque es una estafa y la indiferencia con la cual tratan a sus clientes. Número de socio 54-[números]-k. Copio reclamo anterior: reenvío mensajes anteriores... Buen día, mi marido recibió un mail donde le confirmaron que ya le hicieron la devolución de las millas pero aún no están en la cuenta (confirmación de devolución - [números]). En relación al caso creado que mencionaron aún no tengo respuesta, necesito que me confirmen qué está sucediendo y me devuelvan las millas. El mail informaba lo siguiente: nos dirigimos a ud. A fin de informarle que [números] millas latam pass*, correspondientes al canje con código [números] - fecha de solicitud de devolución: 29/12/[números] - descripción: [lbr[números] - 1 x gift card virtual $[números] ( Frávega ) fravega [números] . ., total: [[números] kms.]. 1 x gift card virtual $[números] ( frávega ) fravega [números] . ., total: [[números] kms.]. 1 x gift card virtual $[números] ( frávega ) fravega [números] . ., total: [[números] kms.]. 1 x gift card virtual $[números] ( frávega ) fravega [números] . ., total: [[números] kms.]. 1 x gift card virtual $[números] ( frávega ) fravega [números] . ., total: [[números] kms.]. 1 x gift card virtual $[números] ( frávega ) fravega [números] .], fueron exitosamente devueltas a su cuenta. Ya dispone de las mismas para realizar una nueva operación. Otro número de reclamo (mal resuelto) fue el [números], ya que nunca se devolvieron. Todo es una estafa!