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Reclamo a Latam

Devolucion

Compre un pasaje para viajar a sao paulo el 2 de febrero de 2017, por un importe de $6981,80. Por problemas de salud me fue imposible realizar el viaje. Para realizar la devolucion del pasaje me pidieron que presentara certificado medico, cosa que presente y respondieron que se me devolveria el importe del pasaje menos un 20% por cancelar en el mismo dia. Luego de meses de mensajes y mails para pedir por la devolucion, para entregar datos y mas datos sobre datos, me realizan una devolucion de $1119, 14 el 31 de agosto de 2017, hago reclamo por no ser el importe correcto y toman dicho reclamo. Luego de meses de reclamos y llamadas me mandan un mail diciendo que me corrigieron el error y que me hacen una devolucion de $275.27, no solo el importe no es correcto ya que no llega a la suma del pasaje en cuestion, sino que no fue trasferido a la cuenta correspondiente sino que se equivocaron de cuenta, hecho que la empleada admitio y realizo un nuevo caso para arreglar el error. Hoy, despues de un año y medio no tengo la devolucion de mi pasaje, habiendo cumplido con todo lo pedido para que esto ocurra. Pido respeto y la devolucion de mi dinero.

Comentarios
  • Carolina M

     

    Crearon un nuevo caso para asistirme en el reclamo pero sin ninguna propuesta o solución

    09 de Julio a las 18:06 hs.

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    • Carolina M

       

      me pidieron los datos para crear un nuevo caso y nunca mas se comunicaron conmigo

      20 de Julio a las 16:56 hs.

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      • Carolina M

         

        Sigo enviando mensajes preguntando cuando lo resolverán y lo único que dicen es que agregan un reclamo al caso para que se comuniquen conmigo lo antes posible y no se comunican, ni resuelven nada.

        04 de Agosto a las 9:06 hs.

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