Reclamo a Lan Chile
Estimados, estoy sorprendido por la falta de compromiso de la firma lan. Soy cliente frecuente de la firma ya que compro pasajes para mi familia. compre un pasaje para mi pareja que debía viajar a cuidar a una tía suya. Lamentablemente misma falleció antes del viaje por lo que iniciamos el proceso de devolución, el día 13 de enero #1319901, donde se me solicito documentación la cual pude conseguir y enviar el 11 de febrero. El 12 de febrero me comunicaron que habían recibido la documentación y que podía proceder con un cambio de fecha o la devolución del dinero. El 22 de febrero se realizo el proceso de devolución y fue aceptado en el numero de atención #1495274. Con este tramite realizado, me comunicaron que el pasaje para volar el día 27 de febrero ya no era valido y que en los próximos 20 días recibiría el dinero del pasaje.
después de esperar mas de 30 días y comprobar que no realizaron dicha devolución, realice el reclamo en unas 20 oportunidades sin poder llegar a un resultado. De las reiteradas comunicaciones me quedan asignados una serie # de atención, hable con un sin número de operadores y todos me confirman que la devolución ya debería haberse realizado pero el área de devoluciones sigue ausente sin aviso. Supuestamente lo han escalado con supervisores, etc. Pero nunca se han comunicado ni telefónicamente, ni por email. Es una vergüenza y lo único que generan es que compre pasajes por otra aerolínea que valga mi respeto y que me sienta respetado. En lan / Latam solo te venden la ilusión de que te cuidan, pero cuando tienen que responder esconden la cabeza y lo tienen a uno de un lado para el otro por una devolución menor.
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Me lo desbloquear lo porfa
Mi cuenta indriver está bloqueada nose porque y yo hablo mucho con support@indriver.com no me responde
Me quitaron mis otros pases pero no eran elites
Mire mi problema es que yo tenia mas pases no elite pero otros pases que ya no aparecen en mi perfil nose porque habra pasado eso pero quisiera saber si esque lo pueden arreglar no me afecta en el juego pero me molesta que no hayan quitado
Doble cobro entre latam.com y tije viajes
Junto con saludar ,les pido porfavor que me expliquen cómo ustedes y lan .com me cobran por los mismos pasajes si yo compré directamente con <a href="/latam">Latam</a> com jamás con ustedes .y resulta que ahora los dos me cobran por el mismo viaje al mismo lugar y el m…