Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Visita Lan Argentina en https://www.latamairlines.com/ar/es
Lan informa que sumando puntos en compras de pasajes, y con la tarjeta visa, acumulando puntos puedo acceder a canjearlos por viajes, me dijeron en lan que tenía ya el año pasado la posibilidad de dos pasajes gratis a brasil, este año cuando quise canjearlos la respuesta fue que no tenían pasajes e…
Publicado 23 de Enero
Realice el cambio de un pasaje via call center, el cual me salia [números] pesos argentinos, cuando me dan la autorizacion para realizar dicho cambio, en las oficinas me cobraron [números] pesos argentinos.
Publicado 13 de Enero
Reclamo#[números] respecto al reclamo me ha escrito una srta. Petzol en representacion de lan indicando que emi caso el equipaje de mano es de 5 kg. En mi boarding pass indica hasta 8 kg y mi bolso pesaba 6 kg ademas de respetar las medidas que se indican. ademas de maltratarme el personal se …
Publicado 15 de Diciembre
Hice compra de un tickete ida y vuelta de bs as a bogotá a traves de <a href="/despegarcom">Despegar.Com</a> mis planes cambiaron y llamé hace unos 5 meses a lan para solicitar el cambio, en el momento me indicaron que lo debía pedir 96 horas antes del vuelo, pagando una penalidad. Ahora cuando ll…
Publicado 23 de Noviembre
En noviembre del año [números] compre un pasaje de ida y vuelta saliendo de ushuia-buenos aires para el mes de febrero del año [números],por motivos personales no realice el viaje,pero me ocupe de llamar al [números] para cambiar mi vuelo,desde alli me informaron que tenia hasta un año para poder c…
Publicado 04 de Noviembre
Mi problema escencialmente en la resolucion final del un problema que ya viene de tiempo. Casi dos meses, el cual llega un momento que me parece que quieren cansarte. a mi hija le toco un vidrio en la comida en el trayecto lima /madrid.y quieren resarcirse entregando un documento tipo nota de cre…
Publicado 03 de Noviembre
Perdieron la valija de mi mama hace dos meses. Me pidieron los tickets del contenido que tenia y yo mande dos. Uno de los cuales era por [números] pesos argentinos. Como ultima indemnizacion me quieren arreglar por usd[números] en voucher de viaje o usd[números] en efectivo. La verdad es que es un…
Publicado 12 de Octubre
Yo viaje en un vuelo de lan o <a href="/latam">Latam</a> como se llama ahora, a bariloche el día 05/08. Al llegar allá mi bolso tenia ambas manijas arrancadas, ya que el bolso es de cuerina quedo totalmente inútil puesto que al arrancar las manijas se corto a la mitad el bolso, tengo fotos para mo…
Publicado 22 de Setiembre
El dia 17/05/[números] compramos dos pasajes ida y vuelta foz de iguazu - rio de janeiro. Una semana antes de la fecha de vuelo, tuve amenza de aborto, por lo cual no me autorizaron a viajar. Me comunique con lan el 05/07 y me dijeron que no habia problemas, que cuando pueda viajar simplemente en …
Publicado 21 de Agosto
Viaje en marzo a eeuu desde aa (del grupo economico). Desde entonces tarto de acreditar mil millas. No me las acreditan. Mando mail no me responden. Llamo telefonicamente, me tienen 1 hora y tampoco me lo resuelven. Y pretenden cargarmelas telefonicamente a cambio de que les "abone" con 1.[números]…
Publicado 30 de Julio