Heladera nueva que congela y no para de andar

Hola buenas tardes ,mí hija compro una heladera koinor en casa del audio mte gde,fallaba hacía ruido la cambiaron por otra que traían de flores ,al 5to día congelo todo hasta la parte refrigerante izo el reclamo padrón 15dias se hacer o al local porque no tenía respuesta. Le comunicaron de una contestación. Vino un técnico se tenía que cambiar la plaqueta. Pedimos otra heladera nueva porque un cambio de plaqueta no nos parecía. No tuvimos respuesta.en casa del audio comunicarse con la empresa koinor.acudio a defensa del consumidor. Tenía que contestar un representante de koinor. Cambio el gobierno ,el personal y cuando volvió a ir mí hija no había nada asentado . Volvió a hacer el reclamo aunque ya iba a hacer un año y pasaba la garantía se harían cargo le dijeron. Dieron otro número que le contestarian.su respuesta fue lo que quedaba es lo reconozca el seguro . Hasta el día de hoy envió mensaje,llamo y nadie responde. La heladera nueva hace meses desenchufada congela todo y nadie lo reconoce . Mí hija prado natasha .me regaló la heladera y no tuvimos solución .es injusto .le agradecería contesten y que no vuelva a pasar porque uno lo compro al contado