Reclamo a Kiwi
Compre un vuelo desde cartagena a montevideo. En mi itinerario mostraba 2 tramos . Cartagena - santiago de chile y chile - mvo.
en el primer tramo había una escala en bogotá que no estaba prevista. Y la llegada desde bogotá a chile estaba marcada a las 3:30 am, pero esta era la hora en colombia. En chile eran las 4:30… y mi próximo vuelo salía 5 am. Claramente llegue corriendo e hiperventilando y el vuelo ya se había ido… era imposible desde un comienzo llegar a un vuelo que estaba superpuesto con otro.
pague un nuevo vuelo, por mi cuenta.. Y kiwi no da señales..
además! en el itinerario tenia 10kg en equipaje de mano.. Al hacer el check in, no estaba incluido.. Tuve que pagar mi equipaje
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Desconocen solicitud de devolucion por situacion de salud grave, en los plazos
Compre vuelos con kiwi madrid a viena y viena a madrid para la fecha 21 de abril y regreso 13 de mayo . Hace 5 dias subi un requerimiento por su plataforma para solicitar la devolucion adjuntando certificado medico que me impide realizar viaje, posteriormente tambien l…
Deolución de dinero debitado adicional a su cuenta
Yo realice la compra de un vuelo de valledupar a pereira por el valor de [números].[números] pesos, y cuando pague con la tarjeta de credito cobraron [números].[números] y fue debitado a kiwi. Obvio el soporte que entregan ellos es de "[números].[números]" pero en la c…
Imposibilidad de corrección de factura
Quiero expresar mi descontento con un problema relacionado con la emisión de una factura por parte de kiwi. Sé que las facturas pueden corregirse en caso de errores o datos incompletos, algo que ya he gestionado con éxito con otras compañías en el pasado. en este ca…
Sofia I
Dejaron de contestarme los mensajes. Única vía de comunicación que logre.
30 de Julio a las 9:15 hs.
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Sofia I
Sobre el pago que hice de la maleta.. me dijeron que no es su responsabilidad
30 de Julio a las 9:18 hs.
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Sofia I
La agencia no se hace responsable. Culpan a la aerolínea cuando la responsabilidad fue puramente suya. Increíble
10 de Agosto a las 8:01 hs.
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Sofia I
No
10 de Agosto a las 8:02 hs.
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Sofia I
Me quieren pagar 25 usd cuando pague *** en el nuevo pasaje. Que aún no fueron depositados si quiera. Una VERGUENZA con mayúsculas kiwi.
25 de Agosto a las 7:16 hs.
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