Mal servicio en aerolinea ofrecida

Mi familia compramos unos tiquetes por medio de kiwi hacia ny, pero nos ofrecieron una buena aerolíneas que era spirit. Quiero iniciar diciendo que fue mi primer y ultimo viaje con esta aerolinea. Pésimo servicio, nunca habia viajado con tan mal atención en m vida. Tanto el viaje de ida y regreso fue horrible en el servicio al cliente, el avión, todo. Detallaré la experiencia de mi último viaje de nueva york el pasado 3 de enero de [números]. Cuando llegué al aeropuerto de la guarda en ny, estaba la sala vacía y en las maquinas donde se pesa la maleta, la auxiliar me hizo pesar la maleta varias veces y que porque me habia excedido del pesos de libras permitido, cuando la pesaba en otra bascula daba un peso diferente, finalmente me hizo quitarle peso a la maleta y llevarlo de mano me hizo ingresar al counter para entregar equipaje y alli daba otro peso diferente, ese es el negocio de ellos, dar errados pesos para que uno tenga que pagarles el sobrepeso. Allí la atención de las auxiliares que atendian fue muy malo, cero empaticas, no eran serviciales, me pidieron muchas pesos los papeles y en tono seco y frio atendian y demasiado demorado, mas de lo que normal de lleva este paso allí. Cuando ingrese a pasar por el control de seguridad, me devolvieron un souvenir que llevaba en mi equipaje de mano y ya habia consultado si podía llevarlo y me mintieron. En la sala cuando llamaron abordar era un desorden la fila, demoradas, cuando ingrese el avion muy desordenado el abordaje y no habia espacio en la silla asignada para poner el bolso de mano y ponerlas lejos de mi asiento. Las sillas reincomodas, pequeñas, va uno muy cerca del pasajero de al lado, apretado, no le caben las piernas a algunos en lo largo, sillas delgadas, sin casi espuma, no se permitia reclinar y un viaje de mas de 2 horas fue horrible descansar así. No pidieron pruebas covid y se subieron al vuelo mas de 3 personas con gripa, tosiendo todo el vuelo y quitandose el tapabocas, en pandemia es un riesgo mortal.