Reembolso $$

Hice una compra desde argentina en agosto [números], como no esta permitido el ingreso al país de este tipo de suplementos , fue devuelto por aduanas , desde noviembre [números] reclamo devolucion importe abonado , envie varios mail a support @ketosplusdiet. Me han dado respuestas que no resuelven el problema. Les adjunte información obtenida del correo de mi país donde aclaraba q no fue entregada la pieza y que había sido devuelta al remitente... Me respondían siempre lo sig.:
lamento la demora en el procesamiento de su reembolso. He escalado su consulta a nuestro departamento de devoluciones y lo están verificando por usted.

una vez que su paquete devuelto haya sido revisado, verificado y comparado con su cuenta, su reembolso será procesado y recibirá una confirmación por correo electrónico como prueba.
en marzo de [números] logré otra respuesta, me pidieron que abra una cta en Paypal con mi email para recibir el rebolso... Hace 50 días que les informe mi cta paypal y no recibo respuestas.. Se burlan de la gente. Les prometi denunciar esta estafa...
muchas gracias..