Reclamo a Jumbo
El día 04/08/[números], me entregaron una compra realizada en forma online con un faltante de $[números], realice el reclamo vía telefónica, en el muro de Facebook de la empresa en varias ocasiones, solo para que un empleado se contacte conmigo vía telefónica y lo único que menciona una y otra vez está semana nos comunicaremos para darle una pronta solución, lo cual no es cierto. Considero que pasó un tiempo más que prudencial, hasta mencione que no tenía problema de recibir un voucher de la empresa vía mail por el monto en total si les resultaba dificultoso reintegrarme el dinero . En fin, siento que juegan con mi tiempo y se burlan de mi como cliente.-
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Natalia
solución recibida:
Se comunicaron vía telefónica en 3 oportunidades, preguntado si veía el reintegro de la compra en la cuenta de MercadoPago ante la negativa, resolvieron darme un voucher por $**** que ayer utilice en un Supermercado Jumbo .-
18 de Noviembre a las 13:20 hs.