Reclamo a Jumbo
El lunes 29 de octubre pasado, mi hija julieta, hizo una compra a jumbo digital, bajo la promoción del banco ICBC para que sea entregado el pedido el jueves 1ro de noviembre entre las 10 y las 13 hs.
nunca llegaron los productos comprados , pagados y facturado.
julieta llamó a jumbo..y le prometieron llamar en un lapso de 24 hs para reprogramar la entrega y solucionar el perjuicio de no saber cuando vamos a contar con los productos comprados.
nadie llamo y en este momento, viernes 2 de noviembre estamos teniendo que salir a comprar los mismos productos por no contar con ellos.
quisiera saber quién se va a hacer cargo de resarcir este perjuicio y de quien la responsabilidad de semejante incumplimiento.
esperando respuestas los saludo atte..
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…