Reclamo a Jumbo
Los días miércoles la empresa cencosud, con su tarjeta cencosud, promociona para la ciudad de buenos aires la oferta de tres cuotas sin interés y 20% de descuento, exceptuando productos que están en un listado.
desde que cambiaron el sistema informático hace dos meses, cuando uno realiza la compra el sistema comp*** el recargo financiero. Por ejemplo una compra de aproximadamente $[números].[números] el recargo es de $33.[números].-
por tal motivo, en lugar de cargar nosotros el sistema realizamos compra por teléfono.
al hacerlo, enviaron un link de pago, y el mismo también tenía recargo financiero.
realizados los reclamos, no hay respuesta ni modifican los errores del sistema.
asimismo, si uno pide cambio de producto, quién arma el pedido en la tienda no está autorizado a superar el monto de la cuenta original. Y además, los miércoles, cuando uno carga productos especiales para socios prime, el sistema dice que no tiene stock y los elimina de la lista.
o sea, imposible comprar. Está todo armado por la empresa para no vender.
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
M S
solución recibida:
Compré en día miércoles una serie de productos y el sistema volvió a colapsar, pero las tres cuotas sin interés se cumplieron. El sistema continúa rechazando compras por falta de stock (aunque haya productos en la tienda).
No volví a comprar durante el mes, así que espero que el problema no se reitere.
09 de Junio a las 7:32 hs.
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M S
Hola. Volví a comprar hoy 19/06/****, on libre, y me pusieron recargo financiero, cuando claramente dice que hoy hay 3 cuotas sin interés, salvo la leche, productos de marca propia, mayorista fiambrería y varios vinos. Estoy comprando jabón para las manos y de la ropa, además de gaseosa.
Y otra vez la ensalada del chef especial para los socios Prime, me dice que no hay.
19 de Junio a las 19:51 hs.
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