Reclamo a Jumbo
Hice una compra on line, la facturaron y no lo enviaron, me traté de comunicar y fue imposible, estoy pidiendo que cancelen la compra con mi tarjeta de crédito y me manden el número de cancelación. don unos irresponsables, no hay donde comunicarse porque no atienden reclamos y espero que me envíen hoy el número de cancelación de la facturación con mi tarjeta de crédito porque el lunes le envío una carta documento. me habían dicho que ra un desastre jumbo, peto bueno.... Probé yo y ka verdad son un desastre, irresonsables y nadie respobe por mail ,contacto , tel, imposible que alguien responda. una fslta de respeto.
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Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Laura A
Hola! A mí me pasó algo parecido y me reintegraron el dinero de la compra. Aunque me costó bastante que me atendieran por algún medio. Yo escribí al mail: sugerencias*jumbo.com.ar y me dieron el nro de reclamo y me llamaron. Espero te sirva.
04 de Abril a las 20:14 hs.
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