Reclamo a Jumbo
Realicé una compra de manera virtual que incluía 50%de la misma te devolvían con jumbo check. Llame al [números] antes de confirmarla y me dijeron que al entregar el producto me entregarían los cupones de descuento. Me entregaron el producto y no los cheques me dijeron que los enviarían, lo hicieron por mail con un código cuando fui a comprar con ese código me dijeron que ya había sido utilizado el cupón que era una e***** virtual. No me dieron solución al momento. Me llegan mails de la empresa diciendo que lo solucionaran en unos dias..
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Romina S
Llamo todos los dias me dicen que me van a enviar el cupon por mail y todavia nada. Ya hace una semana
17 de Setiembre a las 11:58 hs.
Romina S
solución recibida:
Para solucionarlo horas y horas llamando!el personal de atencion al cliente no podia tomar decisiones solo transmitia informacion repetida.
27 de Setiembre a las 14:20 hs.