Reclamo a Jumbo
Intente hacer un pedido por la pagina de jumbo un jueves ya que cuento con 20% de descuento con club personal. Al intentar ingresar el código de descuento me salía un cartel que decía “promocion fuera de fecha”. ingrese a las bases y condiciones de la promoción y confirme que la vigencia es del 1/7/19 al 31/8/19. Siendo 1/8/19 no debería tener problema. Por este motivo me comuniqué con el centro de atención al cliente. Me hicieron borrar el pedido y volver a cargarlo, no funciono. Llame por segunda vez, me cargaron un reclamo y me iban a llamar para solucionarlo en los poco minutos. A la media hora intento volver a comunicarme y ya había terminado el horario de atención.
aun así sigo intentando cargar el codigo de la promoción, intente también por Disco y tengo el mismo problema. Intente desde otra computadora y desde el celular también.
estoy indignado con la pésima atención y voy a perder mi descuento del 20% que me corresponde.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Desinformación telefónica
Quiero dejar constancia de una mala experiencia con la atención telefónica de jumbo. me comuniqué previamente con ellos telefónicamente para consultar por la disponibilidad de un producto específico. En la llamada me confirmaron en varias ocasiones que había stock …
Venta online
Desde la 1 ( una) de la mañana hasta las 2,40 registre e intente, en vano, hacer el reconocimiento biométrico, por lo cual opte por la luz de la mañana temprano a las 7 hs.del mismo día sin resultado. llamé 7 (siete) veces y no enviaron el link de compras, hasta 6(sei…
Mal servicio en general
Desde hace tiempo que jumbo no envia el mail con el detalle de los productos comprados. Casi siempte tiene faltantes de los productos que publca. Por ultimo, cupones de descuento sacados por el catalogo de puntos no son enviadyos para ser aplicados como descuento, a pe…
Tomas S
solución recibida:
Me llamaron y me ofrecieron el descuento, pero sin compensación alguna.
06 de Agosto a las 8:53 hs.