Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El día 28 de junio de [números] saliendo del aeropuerto en antofagasta chile a las 9:30 am para abordar el vuelo ja[números] hacia colombia, en la sala de abordaje un funcionario de jetsamat me indicó que debía poner mi maleta de mano en la báscula digital para revisar peso y dimensiones de la mism…
Publicado 29 de Junio
Viajamos a florianópolis el día 2/8/24 con toda mi flia y volvíamos el 9/8 y nos reprogramaron el vuelo para el 11/8 y nadie se hizo responsable de los gastos de alojamiento ni comidas. Yo me endeude xq no podía dormir 2 noches en la calle con 4 menores ni nosotros 2 con mi esposo necesito que nos …
Publicado 15 de Agosto
Hola! el 25.07 compré pasajes de ida y vuelta santiago/florianopolis, sin embargo, desde la aerolínea me dicen que no les llegó el pago, por lo tanto, no enviaron el comprobante de pago ni la reserva; y llamando a tarjeta cencosud, me enviaron el estado de cuenta donde está facturado y el código d…
Publicado 31 de Julio
El día 22 de junio compré 2 pasajes ida y vuelta [nombre]-temuco pero no me llego nunca la confirmación con mi código de reserva y no puedo realizar check in ni el estado de mi vuelo
Publicado 21 de Julio
Son un desastre, nos trataron como ratas, sobrevivieron vuelos, nos dejaron varados en chile 15 horas para un vuelo de hora y media. Pague exceso de equipaje como un vuelo nuevo. Nunca más volveré a viajar por esta compañía de cuarta
Publicado 26 de Junio
Solicité una factura por la compra de un pasaje aéreo y no me la envían
Publicado 03 de Junio
El día viernes 19 de enero me dirigí a tomar mi vuelo y iba acompañada de mi hijo de 5 años en el momento del ingreso pase con toda mi documentación de manera normal de igual forma pase migración y cuando ya iba a abordar la asesora de la aerolínea me indica que no puedo ingresar al vuelo por qué m…
Publicado 19 de Enero
Quiero devolución de mi pasaje porque la hora que fue programado el vuelo a las 23.30 hrs no me sirve debido a que tengo que tomar otro vuelo a las 18 .00 horas a la cuidad de punta arena trato de ingresar a la pagina de jestmar y está no me deja realizar la devolucion
Publicado 20 de Diciembre
Hola buenas noches hace un tiempo atrás compre el pasaje santiago de chile a bogotá para salir en diciembre y regresar el 4 de enero mi vuelo es el n3q86f q sale el 13 de diciembre del presente año me modificaron el vuelo por unas horas y pues ya no se acomodaba a mi otro vuelo entonces lo intente…
Publicado 10 de Diciembre
Buenas tardes estoy solicitando que modifiquen el mail y nos envíen el voucher de una gift card que emitieron a nuestro nombre y no lo están haciendi
Publicado 29 de Noviembre
No me ha llegado la reserva de mi viaje
Publicado 27 de Noviembre
Hola! pagué un pasaje a colombia hace dos días y bo recibí confirmación del vuelo, ni de la reserva.
Publicado 22 de Noviembre
El día 16/7 pago mí pasaje desde bariloche a buenos aires en pago fácil la suma de 33.[números]$ .el mismo día, la empresa jetsmart me envía un mail diciendo que mí pago había sido recibido esactamente el mismo importe.el día 24/8 , al no recibir el mail de la empresa jetsmart para realizar el cheq…
Publicado 02 de Noviembre
Me cancelaron un vuelo y solicite la devolcuión en gift car, ya han pasado 2 meses y no la envian. realice un reclamo a sernac e indican que enviaron la giftcar a mi correo, en mi correo no hay nada en esa fecha y ellos insisiten que el 16 de agosto envairon la giftcard solicite que me la vuelvan…
Publicado 17 de Octubre
Hola he tratado de hacer el check in y no logro terminar. Sale upps error [números] . Mi viaje es miércoles 27 septiembre en la noche como puedo terminar el check in y obtener mi tarjeta de embarque
Publicado 25 de Setiembre
El correo que ingrese al comprar mi vuelo ya no lo estoy usando y no puedo ingresar a ese correo mardavidoyola@gmail.com, necesito poner mi correo actual andresmcitm@gmail.com
Publicado 19 de Setiembre
El día 11 de septiembre tenía un vuelo puerto montt-santiago a las 13:29hrs el cual fue reprogramado para las 16:28hrs por motivos de este aplazó perdí mi vuelo de santiago-la serena que era para las 16:30hrs motivos que se escapan de mis manos, esperando pronta respuesta de que alguien se haga res…
Publicado 13 de Setiembre
Según solicitud [números] de jetsmart y compra en e dream [números] reserva py1bfd. vuelo de regreso montevideo santiago fecha 06/08, debí comprar nuevos pasajes para regreso, pero esta vez bb aa argentina - santiago chile misma fecha. luego escribí a jetsmart según solicitud [números] para ped…
Publicado 16 de Agosto
Pago rechazado a la empresa jestmart
Solucionado 05 de Julio
Hice un cambio el viernes 16 de junio, espere respuesta hasta el lunes 19 e hice una queja, y no obtuve respuesta, por lo que dicen las páginas de jetsmart, la devolución de las tasas de embarque, tengo que hacerlo con uds, porque con uds compré los pasajes
Publicado 24 de Junio