Reclamo a Jet Smart Chile
Hola! el 25.07 compré pasajes de ida y vuelta santiago/florianopolis, sin embargo, desde la aerolínea me dicen que no les llegó el pago, por lo tanto, no enviaron el comprobante de pago ni la reserva; y llamando a tarjeta cencosud, me enviaron el estado de cuenta donde está facturado y el código de autorización, sin embargo, no pueden enviarme comprobante porque eso debe hacerlo jetsmart.
por parte de la aerolínea, manifiestan que eso no les sirve, y no pueden enviarme mi pasaje.
por lo tanto, ninguna entidad se hace responsable, y aún así, debo pagar lo cobrado en mi tarjeta.
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Viajamos a florianópolis el día 2/8/24 con toda mi flia y volvíamos el 9/8 y nos reprogramaron el vuelo para el 11/8 y nadie se hizo responsable de los gastos de alojamiento ni comidas. Yo me endeude xq no podía dormir 2 noches en la calle con 4 menores ni nosotros 2 c…
Código de reserva
El día 22 de junio compré 2 pasajes ida y vuelta [nombre]-temuco pero no me llego nunca la confirmación con mi código de reserva y no puedo realizar check in ni el estado de mi vuelo