Reclamo a Jet Smart Chile
El día 28 de junio de [números] saliendo del aeropuerto en antofagasta chile a las 9:30 am para abordar el vuelo ja[números] hacia colombia, en la sala de abordaje un funcionario de jetsamat me indicó que debía poner mi maleta de mano en la báscula digital para revisar peso y dimensiones de la misma, cómo era un morral, la maquina señaló que estaba sobredimensionada seguramente por que las correas quedaron sueltas y no por el peso ni las dimensiones establecidas en las condiciones iniciales que son: 45 cm de altura, 35 cm de ancho y 25 cm de profundidad, dimensiones que yo mismo tome antes de salir para el aeropuerto. Mi reclamo es que la maquina cometió un error al detectar una sobredimension inexistente y para completar el mismo funcionario me exigió pagar [números] pesos chilenos, acto que hice debido a la premura. Exijo por todo lo anterior la devolución de mi dinero por este error tecnológico. Gracias por su atención.
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Error en la detección electrónica de las dimensiones de mi maleta de mano
El día 28 de junio de [números] saliendo del aeropuerto en antofagasta chile a las 9:30 am para abordar el vuelo ja[números] hacia colombia, en la sala de abordaje un funcionario de jetsamat me indicó que debía poner mi maleta de mano en la báscula digital para revisar…
Abandono de personas en brasil/jetsmart argentina
Viajamos a florianópolis el día 2/8/24 con toda mi flia y volvíamos el 9/8 y nos reprogramaron el vuelo para el 11/8 y nadie se hizo responsable de los gastos de alojamiento ni comidas. Yo me endeude xq no podía dormir 2 noches en la calle con 4 menores ni nosotros 2 c…
Venta jetsmart
Hola! el 25.07 compré pasajes de ida y vuelta santiago/florianopolis, sin embargo, desde la aerolínea me dicen que no les llegó el pago, por lo tanto, no enviaron el comprobante de pago ni la reserva; y llamando a tarjeta cencosud, me enviaron el estado de cuenta dond…
Luis F
Antes de acceder al vuelo los funcionarios encargados deben orientar a los usuarios sobre todo los que llevamos morrales, que debemos amarrar muy bien todas las amarras para que la maquina no sobredimensione el equipaje. Además, el trato de dichos funcionarios debe ser más delicado y formal, un cliente bien atendido atrae más viajeros.
29 de Junio a las 16:20 hs.
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Luis F
No he recibido ninguna respuesta a mi reclamo
16 de Julio a las 17:17 hs.
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Luis F
No he recibido ningún comunicado o respuesta a mi reclamo.
17 de Julio a las 20:32 hs.
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