Reclamo a Jeep
Tengo una jeep compass sport modelo [números], la cual compré 0 km.
a fines de octubre de [números], con 22.[números] km, la comp***dora mostró un mensaje “revisión motor”, por lo cual la llevé al service oficial de la concesionaria sport cars, en belgrano.
allí, luego de revisarla y tenerla 2 días, me informaron que estaba roto el conmutador del embrague y que perdía aceite la caja de cambios, con lo cual, además de reponer dicho aceite, debían cambiar 2 repuestos, el conmutador del embrague y la selectora de la caja de velocidades. En el primer presupuesto, me informaron que el costo del conmutador era aproximadamente de $ 6.[números]. Sin embargo, luego me dijeron que no se conseguía, que lo tenían que importar con un importador, y su nuevo valor era aproximadamente de $ 55.[números], y la demora en conseguirlo iba a ser mas o menos de 15 días. El gasto total de la reparación, entre materiales y mano de obra, era de aproximadamente $ [números].[números].
llamé por teléfono a jeep, para informar lo acontecido y expresar lo decepcionado que me encontraba con la marca, ante lo cual, registraron el reclamo y se comprometieron a hacer un seguimiento de la reparación, lo cual, en mi opinión, no compensa ni el inconveniente ni el gasto que tuve con un vehículo tan nuevo y con tan poco uso.
al día siguiente de realizar el reclamo, me llamaron del service, para informarme que ya tenían los repuestos, es decir, en 3 días consiguieron el repuesto que había que importar, y que iba a demorar aproximadamente 15 días.
cuando elegí comprar ese vehículo, parte de la decisión se basó en el buen nombre y confianza que me generaba la marca jeep, y su buen prestigio que tenía en el mercado.
luego de 4 años, habiendo cuidado el vehículo desde el primer momento, y con el poco uso que tiene, me encuentro totalmente decepcionado con la marca jeep, y, obviamente, nunca mas compraré un vehículo de dicha marca.
espero que, a las personas que estén evaluando comprar un vehículo de marca jeep, les sirva mi experiencia.
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Estafa en la venta.-
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Leonardo M
Desde la publicación en la página, no tuve respuesta de Jeep.
14 de Noviembre a las 10:19 hs.
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Leonardo M
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25 de Noviembre a las 8:52 hs.
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Leonardo M
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12 de Diciembre a las 10:23 hs.
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