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Reclamo a Iudu

Transferencia que no me acreditaron

El 02 de febrero me hicieron una tranferencia dede el banco credicoop suc. San juan, por un importe de $[números], pero nunca me llego, hice los reclamos por el chat, mande mail, pero nunca me respondieron. Consulte al titular de la cuenta de credicopp hizo el reclamo al banco, y me menciona que el dinero fue enviado a mi cuenta. Pero hasta el momento no tengo respuesta,

Comentarios
  • Miguel A

     

    No han respondido a los continuos mail que le envie

    14 de Marzo a las 8:45 hs.

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    • Iudu Representante de Iudu

       

      Hola Miguel, ¿Cómo estás? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en IUDÚ, y voy a ayudarte con tu reclamo.
      Por favor, indicanos tu número de documento para avanzar con tu solicitud.
      Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
      ¡Saludos!
      SL

      17 de Marzo a las 15:39 hs.

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      • Miguel A

         

        Hola no te paso el número de dni x este medio si el número de reclamo ********
        O mí tel 11-****-****

        17 de Marzo a las 15:58 hs.

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        • Miguel A

           

          Hasta el momento no han respondido a mí reclamo

          25 de Marzo a las 8:50 hs.

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          • Miguel A

             

            Hasta el momento no se han puesto en contacto con migo ( número de reclamo ********) Me pedían número de dni x este medio cosa que no quise hacerlo x seguridad les pase número de reclamo y mí teléfono pero no se comunicaron
            Reitero número de teléfono 11-****-****

            09 de Abril a las 7:59 hs.

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            • Iudu Representante de Iudu

               

              Hola Miguel, ¿Cómo estás?

              15 de Abril a las 11:50 hs.

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              • Miguel A

                 

                Hola te paso mí número de reclamo ********, hasta el momento no resolvieron mí problema, paso el tel 11-****-****

                15 de Abril a las 13:09 hs.

            • Iudu Representante de Iudu

               

              propuso una solución:

               

              Buenas tardes Miguel. A través del reclamo N°******** sobre el impacto de la transferencia, nos informan que desde la entidad no se verifica el movimiento. Tendrás que contactarte con el emisor para generar el reclamo, es decir con Banco CrediCoop.
              Agradeceríamos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y mejorando día a día.
              Recordá que contás con la posibilidad de contactarte con nosotros vía mail: clientes*iudu.com.ar o por nuestras redes sociales:
              · IUDÚ: ****s://****facebook.com/iudu.ar

              Estamos para ayudarte

              20 de Junio a las 18:13 hs.

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              • Iudu Representante de Iudu

                 

                propuso una solución:

                 

                Hola Miguel, agradeceríamos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y mejorando día a día

                28 de Junio a las 19:12 hs.

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                • Miguel A

                   

                  En ningún momento propusieron ninguna solución!!

                  28 de Junio a las 19:15 hs.

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                  • Iudu Representante de Iudu

                     

                    propuso una solución:

                     

                    Hola Miguel, buenas tardes. No se verifica el movimiento de transferencia, es por esto que tendrás que contactarte con el emisor para generar el reclamo, es decir contactarte con Banco CrediCoop.
                    Desde allí podrán informarte sobre el estado de la transferencia y como proceder.
                    Agradeceríamos que nos dejes tu valoración, nos ayuda a seguir creciendo y mejorando día a día.
                    Recordá que contás con la posibilidad de contactarte con nosotros vía mail: clientes*iudu.com.ar o por nuestras redes sociales:
                    · IUDÚ: ****s://****facebook.com/iudu.ar

                    Estamos para ayudarte.

                    Saludos,
                    Sabrina L

                    03 de Julio a las 17:31 hs.

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                    • Miguel A

                       

                      Hola
                      Ya realice el reclamo a la titular de la transferencia que es mí hermana, la cual se dirigió a su banco y le mencionan que la transferencia fue realizada en la fecha mencionada. Y el dinero salió de la cuenta!!
                      El problema es iudu que no registra bien las transferencias y hasta el momento no está en la cuenta, esto fue el 02 de febrero
                      A la fecha los $**** ya han perdido valor no me dan ninguna solución coherente.
                      No quieren hacer su trabajo!! Iudu es el que tiene que contactar al banco Credicoop

                      03 de Julio a las 17:37 hs.

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