Reclamo a Iudu
Mi nombre es [nombre] hidalgo estoy reclamando por este medio dado que realice un reclamo en el chat de la aplicación y no obtuve respuesta alguna.
el dia 12-02-[números] me facturan un pedido, me enviaron la confirmación por mail y por whatsapp, como tuve que viajar el dia 15-02-[números] me envían un mensaje que van a proceder a la devolución del pedido por que no podían esperar al 21-02-[números] a que yo volviera del viaje a retirarlo
pues bien cuando recibo el resumen con fecha de vencimiento el 11-04 veo que se encuentra facturado el pedido que no me entregaron..., por lo tanto realizo el pago de dicho resumen con el descuento de la compra . ( en ese momento llame a walmart y me dijeron que era la tarjeta que me tenia que hacer la devolución dado que ellos habían anulado mi pedido )
para mi asombro en el resumen con vencimiento el 11-04-[números] tampoco aparece mi devolución si no que tuve que pagar los intereses de financiación por el " supuesto atraso" en el pago.
espero que me solucionen el inconveniente generado porque no solo no tengo el producto de la compra, lo pague y encima abone los intereses por la financiación que no correspondía.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Alta
Hola buen día quisiera solicitar nuevamente la alta de la tarjeta de crédito iudu mi nombre es erica bolivar y mi dni es [números]
Me estan reclamando una dduda q ya pague
Buenas noches ,desde febrero [números] hasta abrril [números] ,pague una deuda q tenia con la tarjeta iudu,esta estudio no me mando el.libre deuda,hoy el esgudio efcsoluccion me reclama esa deuda ya paga,tengo todos los pagos pero no tengo el libre deuda ya q el estud…
Dar de baja la tarjeta
Buenas tardes mi reclamo es que está tarjeta no estoy usando más de años y encima cuando me asaltaron en junio pasado me llevaron la tarjeta y estoy pagando algo que nunca pedi
Iudú Dar De Baja Tarjeta De Crédito
Cómo dar de baja la tarjeta de Crédito IUDÚ ✅…
Iudu Representante de Iudu
Hola [nombre], ¿Cómo estás? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en IUDÚ, y voy a ayudarte con tu reclamo.
Por favor, indicanos tu número de documento para avanzar con tu solicitud.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
SL
18 de Mayo a las 11:40 hs.
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Analia H
********
18 de Mayo a las 12:04 hs.
Iudu Representante de Iudu
Hola [nombre], buenas tardes. No tenemos información sobre la compra cancelada.
Por favor brindanos una captura del mensaje donde te indican sobre la devolución de compra. En este caso tendrías que consultar con el comercio, sobre el estado.
Aguardamos para avanzar.
Saludos,
SL
22 de Mayo a las 18:03 hs.
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Analia H
Buenas tardes me comunico de hiperchangomas avellaneda por el pedido ******* en el día de mañana haremos la devolución del dinero. Saludos.
22 de Mayo a las 18:42 hs.
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Analia H
Mira hable con la gente de chango mas y me enviaron el comprobante de la devolución... de manera que les solicito la inmediata devolución de mi dinero
27 de Mayo a las 12:20 hs.
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Analia H
Es que todavía no me dio una solución... Tardan mucho en contestar
28 de Mayo a las 8:39 hs.
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Iudu Representante de Iudu
Hola [nombre], buenas tardes. Por favor envianos una foto del comprobante a la casilla de mail tuquejasuma*iudu.com.ar y confirmanos por este medio cuando lo envíes, así constatamos le mismo.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
SL
10 de Junio a las 19:57 hs.
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Iudu Representante de Iudu
Hola [nombre], buenas tardes. Aguardamos envíes el comprobante de pago para poder avanzar en tu caso.
Aguardamos respuestas.
Saludos,
SL
19 de Junio a las 18:03 hs.
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Iudu Representante de Iudu
Hola [nombre], necesitamos el comprobante de pago para avanzar con tu solicitud. Recordá que sin ese dato en 48 hs procederemos a cerrar el reclamo.
Muchas gracias.
¡Saludos!
SL
28 de Junio a las 18:41 hs.
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Analia H
Mira ya inicie el reclamo en defensa del consumidor porque yo envié todos los comprobantes que me solicitaron el pago fue realizado porque yo No tengo deuda con la tarjeta
28 de Junio a las 18:48 hs.
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Iudu Representante de Iudu
Hola [nombre], buenas tardes. Bien, para poder ayudarte con tu reclamo por este medio, es necesario nos adjuntes los comprobantes de pago solicitados, ya que no tenemos detalle de ellos.
Para avanzar, solicitamos nos adjuntes los comprobantes por este medio o por mail a la casilla tuquejasuma*iudu.com.ar
Aguardamos.
Saludos,
SL
03 de Julio a las 16:06 hs.
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Iudu Representante de Iudu
Hola [nombre], buenas tardes. Necesitamos adjuntes los comprobantes de pago para avanzar con tu solicitud. Recordá que sin esa información en 48 hs procederemos a cerrar el reclamo.
Muchas gracias.
¡Saludos!
SL
10 de Julio a las 19:04 hs.
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Iudu Representante de Iudu
propuso una solución:
Hola [nombre], ¿Cómo estás? Dado que no recibimos respuesta, procedimos a cerrar tu reclamo.
Te invitamos a contactarte con nosotros vía mail: clientes*iudu.com.ar o por nuestras redes sociales:
· IUDÚ: ****s://****facebook.com/iudu.ar
Estamos para ayudarte.
Saludos,
SL
22 de Julio a las 19:01 hs.
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Analia H
No me parece la solución porque yo envié toda la información por éste medio, por mail y Nunca me dieron una respuesta...
Nunca me acreditaron el dinero que me cobraron de más, ya tengo el turno con la conciliadora de Defensa del consumidor, espero que de esa manera me devuelvan mi dinero.
22 de Julio a las 20:30 hs.
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