Reclamo a Iplan
Llevo todo el dia sin internet. Trate de buscar asistencia tecnica por la.asistente virtual, por telefono, por whatsapp y por twitter. no obtuve nunca una solucion porque solo hay un chatbot que me dice que me va a contactar con una persona y nunca conecta. Sigo sin internet y nadie me.dice nada. Es un desastre
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[SOLUCIONADO] No me atienden para la baja de iplan liv
Estoy hace un mes necesitando dar de baja el servicio por mudanza. No me atiende nadie, no quiero mas el servicio y no hay forma de contactarse con una persona para la baja. Además tengo crédito a favor por pagar dos veces la misma factura ya que hasta eso es confuso. …
Por favor ? la baja de mi iplan , no me sigan robando
Mi nombre es hugo rodríguez me están cobrando facturas de iplan y no me permiten dar la baja , cuando voy a miiplan en la plataforma y gestiono la baja con mi número de cliente al final me dice como respuesta que "mi gestión no pudo ser procesada." y que intente por wh…
[SOLUCIONADO] Pagué dos veces y nadie me soluciona
Pagué por equivocacion dos veces la factura de marzo y nadie me puede solucionar , nadie me atiende en ningún teléfono...no quiero saber más nada de este servicio de inexistentes
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Estimada, Buenos días. Lamentamos lo sucedido, estaremos revisando su caso y daremos contacto acontinuación.
Saludos
11 de Abril a las 10:48 hs.
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María A
Ok, por donde se van a comunicar conmigo?
11 de Abril a las 10:54 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Agustina, En este momento se estarán contactando a tu numero de telefono que nos compartiste.
Nos mantendremos en contacto..
11 de Abril a las 11:43 hs.
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María A
Hola, Vino e tecnico dos dias seguidos y se volvio a contar. Iplan es un desastre. Y ahora tengo que volver a pelearme con chatbots para que me atienda un ser humano. Por favor. Solucionar o dar de baja el servicio
13 de Abril a las 11:52 hs.
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María A
Iplan mando dos veces una persona a solucionar. Que despues de arreglar la bajada de internet. El Internet se volvió a caer. Y como es imposible que el chatbot te derive con una persona..no pude conseguir hacer el reclamo de que se volvió a caer. Trate de hacer el reclamo por la web y arrojaba error. Entonces decidí dar la baja y mientras apagar el modem. Y despues de 24hs sin lograr hablar con nadie volvió Internet. Entiendo que fue de los varios reinicios.. la verdad nunca supe que error tenia porque nadie te habla.
15 de Abril a las 8:18 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Buenos días Estimada. Lamentamos lo sucedido.
Verificamos que se contactaron telefónicamente el 18/04 y tiene visita pactada.
Estaremos siguiendo su caso hasta finalizar el trabajo.
19 de Abril a las 11:23 hs.
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María A
Buenas!. Si, en principio vienen hoy a arreglar los cambios de cables.. espero que se solucione de una vez. gracias
19 de Abril a las 11:24 hs.
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Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenos días Maria.
Verificamos que ya se encuentra funcionando el servicio, también se solicito nota de crédito por los días sin conexión.
La nota de crédito la verá como saldo a favor para la proxima emisión de factura.
Desde ya le agradecemos por su predisposición.
Saludos.
20 de Abril a las 12:48 hs.
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