Reclamo a Iplan
Contrate el servicio de iplan hace 30 días
fui mal informada me dijeron que me traerían replicadores de señal debido a la configuración de mi casa pero no me dijeron que debía pagar por ellos
nunca tuve buena señal
pase horas por whatsapp fui directamente destratada por los operadores
me dijeron que me mandarían un técnico pero cada vez que me comunico se
repite la
misma historia
mismas preguntas mismos chequeos técnicos promesas de una nueva comunicación con otras áreas que nunca sucede
el peor servicio post venta que he tenido
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Buenos días Cristina, te pido por favor si podes brindarnos tu CGP o número de cliente para poder ubicarte en sistema y poder contactarte para proseguir con el soporte técnico y visita de un técnico.
Saludos cordiales.
31 de Agosto a las 9:29 hs.
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Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Cristina, ya pudimos ubicar tu gestión y estamos realizando un seguimiento bajo el número 49,***,***.
Nos estaremos contactando a la brevedad para poder coordinar la visita técnica.
Saludos cordiales.
31 de Agosto a las 11:28 hs.
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Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenos días, vemos que se realizó correctamente la visita y se pudo confirmar el correcto del funcionamiento del modem y repetidores de señal.
Quedamos a disposición, saludos cordiales!
01 de Setiembre a las 15:01 hs.
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