Reclamo a Iplan
Soy cliente desde hace más de 3 años con el plan de internet 100mb, que para agosto llegó cerca de los $9000. Al notar que el importe de la factura aumentaba en comparación con otras compañías por esa misma velocidad, me contacté hacía el 08-08 para solicitar la baja.
me ofrecieron lo siguiente para quedarme: "verifico en sistema que podemos por otorgarle un plan de 300 megas con un descuento del 33% quedando en $4.835 , por 3 meses, septiembre, octubre y noviembre."
me doy con la sorpresa de que la factura de septiembre llegó por $15.952, siendo más de lo pactado en el descuento ofrecido, y aún más de lo que pagaba por el plan previo, que me motivó a dar la baja en un principio.
me contacté con servicio al cliente que solamente es vía web o wapp, y le dicen que efectivamente se aplicó el descuento pero que los valores se han modificado por la inflación. Me parece una falta de respeto que viendo que ya con valor estoy inconforme, me encajen un plan más varón con información mentirosa y vendiéndolo como un beneficio de retención.
el servicio es muy malo y efectivo este mismo mes daré la baja.
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Siguen cobrando lo que no deben
He dado de baja mi servicio de iplan por ser muy oneroso. Sin embargo, recibo mi resumen de tarjeta y veo que me siguen cobrando $ 62817,13 por mes adelantado cuando el servicio ha sido- como dije- dado de baja y reemplazado por otro más barato. imposible hablar con u…
[SOLUCIONADO] No me atienden para la baja de iplan liv
Estoy hace un mes necesitando dar de baja el servicio por mudanza. No me atiende nadie, no quiero mas el servicio y no hay forma de contactarse con una persona para la baja. Además tengo crédito a favor por pagar dos veces la misma factura ya que hasta eso es confuso. …
Por favor ? la baja de mi iplan , no me sigan robando
Mi nombre es hugo rodríguez me están cobrando facturas de iplan y no me permiten dar la baja , cuando voy a miiplan en la plataforma y gestiono la baja con mi número de cliente al final me dice como respuesta que "mi gestión no pudo ser procesada." y que intente por wh…
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Camila, ¡Buenas tardes! Lamentamos lo sucedido, vamos a estar analizando lo que nos informa y luego nos volveremos a comunicar. Nos mantendremos en contacto. Equipo IPLAN.
08 de Setiembre a las 16:43 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Buenos días Camila. Ya verificamos que se realicen los contactos correspondiente como así también las gestiones. Procedimos a la generar y completar la baja del servicio, como lo pidio.
Saludos. Equipo IPLAN
13 de Setiembre a las 9:27 hs.
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Camila A
Buen día. Efectivamente, gracias a que me contacte de forma insistente por el wapp, logré que la baja fuera de inmediato y no al día 30 como pretendían hacerlo. Voy a mantener mi reclamo hasta que me re embolsen lo correspondiente a los días pagos restantes a Septiembre que ya aboné con la factura, dado que el pago es por mes adelantado. Saludo.
13 de Setiembre a las 11:44 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Buenos días Camila.
La seguiremos acompañando hasta finalizar las tareas administrativas.
Atte Equipo IPLAN.
14 de Setiembre a las 11:45 hs.
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Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenos dias Camila.
Su reembolso ya se efectuo.
Saludos Equipo IPLAN
10 de Octubre a las 9:39 hs.
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