Reclamo a Iplan
Iplan no tiene atencion telefonica. Es una verguenza. Te derivan a una atencion por chat o por whatsapp obligatoriamente. Osea que si no tenes o no por ejemplo no queres aceptar los terminos y condiciones de whatsapp no tenes soporte. Si te comunicas por el chat prende una vela para que te atiendan. Una desgracia
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Estimado Luis buenas tardes, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, vemos una gestión técnica realizada el 12/08 finalizada, pero de todas formas nos estamos contactando con vos en caso de persistir los problemas.
Saludos cordiales.
17 de Agosto a las 14:43 hs.
Comentar
Luis S
Buenas tardes. El problema no es tecnico. El problema es de politica de soporte con los clientes. Me obligan a usar como canal exclusivo whatsapp por fuera del chat de soporte interno. No puede ser que no tengan ninguna opción de atención al cliente por consultas administrativas que sea de atención humana por tel. Saludos
17 de Agosto a las 17:57 hs.
Comentar
Luis S
Buenas tardes. El problema no es tecnico. El problema es de politica de soporte con los clientes. Me obligan a usar como canal exclusivo whatsapp por fuera del chat de soporte interno. No puede ser que no tengan ninguna opción de atención al cliente por consultas administrativas que sea de atención humana por tel. Saludos
17 de Agosto a las 17:58 hs.
Comentar
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Te entiendo Luis, también te podes contactar desde el chat desde la zona de clientes en el sitio web de IPLAN indicando que se contacten con vos telefonicamente (****s://****iplan.com.ar/zona-de-clientes-****) o podes enviarnos vía mail a (soporteliv*iplan.com.ar) para poder asistirite.
Vamos a tener en cuenta lo que nos comentas, y te pedimos disculpas las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
18 de Agosto a las 11:32 hs.
Comentar
Luis S
No ponen atención telefónica de clientes
12 de Setiembre a las 4:38 hs.
Comentar