Reclamo a Iplan
Desde el 21 de diciembre estamos sin internet y es muy difícil comunicarse con ustedes, ya probé por todos los medios y no me atienden o mejan colgada
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Estimada Fernanda buenas tardes.
Nos intentamos comunicar telefónicamente y no obtuvimos contacto, fue enviado un mail para poder proseguir con el soporte y llegar a una solución.
Saludos cordiales.
30 de Diciembre a las 15:31 hs.
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María F
Recién el 3 de enero vino el técnico, era el transformador que no andaba, estuvimos sin internet desde el 21 de diciembre por ese motivo. Ahora estoy tratando de comunicarme con la parte administrativa, para que me descuenten esos días ,sin éxito. No me atienden por ningún medio. Espero su respuesta. Saludos
04 de Enero a las 17:46 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Entiendo Fernanda, estamos escalando el caso para que un operador del sector administrativo se contacte con vos y se aplique la nota de crédito.
Saludos cordiales.
06 de Enero a las 16:56 hs.
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