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Reclamo a Iplan

Ofrecen un plan (300 megas por $) y te cobran cualquier cosa

El 2/12/21 me ofrecieron pagar $2540 por 300 megas pero eso nunca se vio reflejado en mi factura y este mes vino con aumento y tocó pagar $4.230. El chat no responde, llamadas tampoco. Hice el reclamo por la web y me respondieron que no encuentran el error que debo adjuntar foto del chat pero no es posible adjuntar documentos... Y así estoy, tratando de que alguien me atienda y es imposible.
quiero solicitar la baja pero tampoco logro hablar con alguien para ver desde que día operaría así contrato a telecentro.
iplan un desastre en atencion al cliente!

Comentarios
  • LUCIA J

     

    No tuve respuesta ni posibilidad de contactarme con la empresa .

    20 de Enero a las 7:33 hs.

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    • LUCIA J

       

      Iplan aún no solucionó mi problema.
      La atención al cliente es muy mala.
      Imposible contactarse con una persona de forma telefónica

      01 de Febrero a las 18:52 hs.

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      • Iplan Representante de Iplan

         

        propuso una solución:

         

        Buenas tardes Lucia, te pido disculpas por la demora, vemos que se pudo gestionar correctamente la solicitud que nos indicas, de todas formas quedamos a disposición por este medio.

        Saludos cordiales.

        15 de Junio a las 15:06 hs.

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