Reclamo a Iplan
Contrate el servicio, el sr lautaro ferro me programo la instalacion para el hoy lunes 17 feb, me llamar 9am para ver que dia queria la instalacion, le dije que estaba pacatada para hoy de 14 a 18hs, me dicen que el sr lautaro ferro se olvido de agendarla. Llamo y hablo con lautaro ferro me dice que le de un rato para solucionar el tema yq ue despues me llamaba. No me llamo, llame yo a las 14hs la srta ailin me dijo que este lautaro ferro no habia hecho ningun reclamo al respecto. Coordinamos instalacion para el miercoles espero que cumplan. No voy a hablar mal de la empresa y/o del servicio, simplemente del empleado l a u t a r o f e r r o que aparte de equivocarse se desentendio por completo del tema.
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Rogelio buen dia! ante todo te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados , si estas de acuerdo podemos comunicarnos telefonicamente contigo. Aguardamos tu confirmacion Muchas gracias
26 de Agosto a las 9:23 hs.
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Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Rogelio buenas tardes. Estamos realizando un seguimiento de tu consulta. ¿te parece que te contactemos por teléfono para intentar resolverla? Quedamos a disposición. Muchas gracias.
04 de Octubre a las 17:43 hs.
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