Reclamo a Iplan
Efectué el pago mensual de enero 23 a través de pago phone por el importe total, como corresponde y por algún error de la empresa solo registraron un parcial. Me suspendieron el servicio, he informado el código de operación, y el que emite la tarjeta de crédito, inicié reclamo administrativo y he pasado más de cuatro horas, infructuosamente, esperando ser atendida por personal pero aun no obtuve respuesta.
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Siguen cobrando lo que no deben
He dado de baja mi servicio de iplan por ser muy oneroso. Sin embargo, recibo mi resumen de tarjeta y veo que me siguen cobrando $ 62817,13 por mes adelantado cuando el servicio ha sido- como dije- dado de baja y reemplazado por otro más barato. imposible hablar con u…
[SOLUCIONADO] No me atienden para la baja de iplan liv
Estoy hace un mes necesitando dar de baja el servicio por mudanza. No me atiende nadie, no quiero mas el servicio y no hay forma de contactarse con una persona para la baja. Además tengo crédito a favor por pagar dos veces la misma factura ya que hasta eso es confuso. …
Por favor ? la baja de mi iplan , no me sigan robando
Mi nombre es hugo rodríguez me están cobrando facturas de iplan y no me permiten dar la baja , cuando voy a miiplan en la plataforma y gestiono la baja con mi número de cliente al final me dice como respuesta que "mi gestión no pudo ser procesada." y que intente por wh…
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Viviana O
Aunque envié los comprobantes del pago reclamado, no respondieron ni reestablecieron el servicio.
06 de Marzo a las 9:06 hs.
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Viviana O
La primera respuesta la obtuve a consecuencia de que solicité la baja del servicio.
Ayer. después de más de un mes de efectuado mi reclamo a Iplan, me respondieron que, en efecto, habían comprobado que mi pago estaba correctamente realizado y, por lo tanto lo registraron así como rehabilitaron el servicio en mi cuenta. Sin embargo no efectuaron ninguna nota de crédito por los días en los cuales me cortaron el servicio. Es decir, que por la ineficacia de sus sistemas de cobro me generaron un perjuicio y sigo siendo yo quien paga por su incapacidad.
21 de Marzo a las 12:20 hs.
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Viviana O
Reestablecieron el servicio pero, por los más de quince días en los cuales me lo suspendieron (por su error de registro de pago) me cobran igual, aunque no hubo prestación.
31 de Marzo a las 11:48 hs.
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Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Estimada, Buenas tardes.
Lamentamos lo sucedido.
Hemos revisado su caso y detectamos que ya se emitio la Nota de credito por los dias sin servicios.
También se envío por mail el detalle de esta información.
Saludos.-
12 de Abril a las 16:41 hs.
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Viviana O
Sres. de Iplan,
el mail que mencionan fue enviado en el día de ayer (12/04/23) La nota de crédito tiene fecha de emisión 16/03/23 y de vencimiento 20/03/23, pero al 21/03/23 aun no estaba informada en la cuenta corriente de mi zona de cliente, por lo cual la factura que venció el 16/03/23 la pagué en su totalidad, y oh! sorpresa, vuelven a registrar mal el pago. En resumen: tres meses no les alcanzaron para recomponer un error vuestro pero ya han avanzado con el segundo. Prefiero darme de baja.
13 de Abril a las 12:17 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Estimada, buenos días.
Se le ah dado respuesta por mail, con los detalles de facturacion de cada mes.
Le pedismos disculpas por las demoras.
Saludos.
25 de Abril a las 9:41 hs.
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