Reclamo a Iplan
Estoy hace semanas tratando de que vengan a alargar un cable de fibra optica . Es vergonzoso como pilotean y todos los dias dicen mañana
es realmente vergonzoso
no se que hacer. Encima no atienden es todo por Whatsapp
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenas tardes Sergio, te pido disculpas la demora, actualmente estamos analizando tu caso internamente para poder indicarte como proseguir con el trabajo solicitado, al momento de tener novedades te vamos a estar contactando.
Quedamos atentos, saludos cordiales.
21 de Junio a las 17:32 hs.
SERGIO
Esa respuesta es exactamente la misma que me vienen dando hace 3 semanas.
es mas , siempre me dicen que al dia siguiente me contactan y luego no lo hacen
NECESITO QUE ME CONTACTEN DE MANERA URGENTE
21 de Junio a las 17:44 hs.
SERGIO
No Han llamado ni contactos conmigo para darme una solución
22 de Junio a las 10:41 hs.
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Tal como te indicamos el día de hoy, el día Lunes 27/06 nos vamos a contactar para poder indicarte como proseguir.
Quedamos atentos, saludos cordiales.
22 de Junio a las 12:12 hs.
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Estimado Sergio buenos días, nos pudimos contactar con Yanina y quedó pactada la visita técnica para realizar el trabajo el día Lunes 27/06.
Nuevamente te pedimos disculpas los inconvenientes, quedamos a disposición, saludos cordiales.
24 de Junio a las 9:49 hs.
SERGIO
solución recibida:
es cierto que se contactaron, espero que vengan el 27/6 como se comprometieron
Muchas gracias TUQUEJASUMA ! por la ayuda
24 de Junio a las 11:06 hs.