Reclamo a Iplan
7 de junio me instalan el servicio internet iplan, solo internet x menos de 3mil pesos, primer boleta a pagar $[números], segunda boleta más de 5mil, tercer boleta supera los 6 mil pesos, no atienden mi queja, envié mail, fui a la dirección en la ciudad de rosario y no tienen atención al cliente, whatsapp un desastre, necesito que dar la baja de este servicio y no encuentro como, el servicio lo suspendieron porque no pague,ni voy a pagar hasta que me expliquen que me están cobrando. Un mes con el servicio suspendido y siguen enviando facturación por mail. Son una pesadilla!!!
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenos días Rita, nos contactamos con vos para poder informarte sobre el saldo adeudado y como abonar el mismo.
Te pedimos disculpas por la demora, saludos cordiales
06 de Octubre a las 10:32 hs.
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Rita G
No me soluciona nada. Contraté internet solamente y me cobran un servicio que no solicité. Y nadie me habla. Es un desastre.
06 de Octubre a las 11:23 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Rita, tal como te informamos telefonicamente procesamos la baja de directvGO y se aplicó la nota de crédito correspondiente por 3 meses.
Quedamos atentos en caso de tener otra consulta.
06 de Octubre a las 13:29 hs.
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