Reclamo a Iplan
Internet función mal, pago por [números]mb y no me dan ni 15. Hay constantes cortes e interrupciones. No hay forma de contactarse con servicio al cliente telefónicamente. Escribí al whatsapp, luego de una espera larguísima una persona respondió preguntándome mí dirección y jamás volvió a escribir, ni me solucionó el problema.
a esto se suma q aumentan todos los meses el precio
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Belén B
solución recibida:
Se comunicaron al día siguiente, cortaron internet durante todo el día, pero finalmente lo solucionaron. Lamentablemente el problema es q como solo atienden por Whatsapp, al cortar el servicio de internet q ellos brindan me dejaron incomunicada y no se contactaron conmigo por otros medios
18 de Marzo a las 10:56 hs.
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Belén B
No responden para gestionar el reintegro por el tiempo sin internet. El principal problema de la empresa es que solo atienden vía WhatsApp y no responden! Ya les hable varias veces, en varios días distintos y sigo esperando.
19 de Marzo a las 19:09 hs.
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Belén B
Aún no me responden mí reclamo
12 de Abril a las 17:59 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Maria B buen dia! ante todo te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados , si estas de acuerdo podemos comunicarnos telefonicamente contigo. Aguardamos tu confirmacion Muchas gracias
26 de Agosto a las 9:17 hs.
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Belén B
Yo no tengo problema. También me gustaría saber cómo me puedo comunicar yo vía telefónica con ustedes. Insisto que el canal de comunicación vía WhatsApp no es adecuado y responden solo lo que quieren y cuando quieren. Filtran los mensajes que no les interesa responder y los ignoran. Insolito
26 de Agosto a las 9:50 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Maria B, en minutos nos contactaremos contigo para verificar. Mucahs Gracias!!
30 de Agosto a las 16:55 hs.
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