Reclamo a Iplan
Llevo la 2da vez sin servicio de internet sin respuesta solo atiende una.maquina y no dan respuesta a la falta de servicio. Solicito la resolucion inmediata bajo pena se reclamo via defensa consumidor y judicial atento es la 2da vez q ocurre cdo pago oportunamente a termino por un servicio
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Siguen cobrando lo que no deben
He dado de baja mi servicio de iplan por ser muy oneroso. Sin embargo, recibo mi resumen de tarjeta y veo que me siguen cobrando $ 62817,13 por mes adelantado cuando el servicio ha sido- como dije- dado de baja y reemplazado por otro más barato. imposible hablar con u…
[SOLUCIONADO] No me atienden para la baja de iplan liv
Estoy hace un mes necesitando dar de baja el servicio por mudanza. No me atiende nadie, no quiero mas el servicio y no hay forma de contactarse con una persona para la baja. Además tengo crédito a favor por pagar dos veces la misma factura ya que hasta eso es confuso. …
Por favor ? la baja de mi iplan , no me sigan robando
Mi nombre es hugo rodríguez me están cobrando facturas de iplan y no me permiten dar la baja , cuando voy a miiplan en la plataforma y gestiono la baja con mi número de cliente al final me dice como respuesta que "mi gestión no pudo ser procesada." y que intente por wh…
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Hola Karina kossoy, buenos dias.
Lamentamos lo suscedido, estaremos verificando su caso para solucionarlo.
Tambien notamos que ya fue atendido por un representante de whatsapp.
Nos mantendremos en contacto.
Saludos Equipo IPLAN
24 de Noviembre a las 12:03 hs.
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Karina K
Estimados es la 2da vez q me dejan plantada en la visita. Utilizo el servicio p trabajar. Se debe resolver a la brevedad de hoy misml elevare reclamo en simultaneo via defensa consumidor y judicial ahora mismo. Reitero es la 2da vez q me dejan plantada
24 de Noviembre a las 12:17 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Estimada Karina kossoy, entendemos la situación y estamos en labor para poder solucionarlo.
El evento que afecta su servicio se detecto hoy, sin acuerdos de visitas al domicilio aún ya que las tareas son externas.
De igual modo nos contactaremos por mail para que pueda hacer el seguimiento.
Saludos equipo IPLAN
24 de Noviembre a las 14:29 hs.
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Karina K
Estimados esta afectacion influye en mi trabajo (utilizo el servicio para trabajar), entiendo ya tiene que estar solucionado, es la 2da vez que sucede sin respuesta, mas que maquinas automaticas por telefono o mails, aguardo ya mismo el reestablecimiento, en breve estaran recepcionando mismo reclamo via defensa de consumidor
24 de Noviembre a las 16:02 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Buenos días Karina kossoy. Nos disculpamos nuevamente por lo sucedido.
Continuamos con el seguimiento del caso, el servicio paso por un evento de red, el mismo se encuentra resuelto desde el día 25/11/****.
Enviamos mail con mayor detalle.
Agradecemos su contacto.
Saludos equipo IPLAN
27 de Noviembre a las 12:45 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Buenos días Karina kossoy.
Queremos avisarle que concluyó la gestión administrativa por los días sin servicio.
Se aplicó una nota de crédito a su factura de Diciembre con vencimiento 18/12/****.
Por este motivo concluimos el seguimiento desde TuQuejaSuma y aguardamos la finalización de la misma.
Saludos
Equipo IPLAN
07 de Diciembre a las 12:25 hs.
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Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
.
07 de Diciembre a las 12:25 hs.
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Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
¡Buenos días!
Su caso fue resuelto.
Saludos equipo IPLAN
19 de Diciembre a las 10:24 hs.
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