Reclamo a Iplan
No se realizó el débito de una factura. Igual se pagó el mismo día que anunciaban que suspenderían. Se hizo por banelco. Suspendieron igual. Ante la suspensión llamamos y se volvió a pagar por la web porque nos dijeron que haciéndolo así se acreditaba el pago más rápido y se restablecía en como mucho “dos horas”. Es decir que ahora hay un crédito a favor nuestro pero seguimos sin la cuenta y desde que nos dijeron dos horas ya pasaron 18 horas. Ahora dicen 24 horas por teléfono!! indispensable para trabajar!!!! estándo pago!!!!!! (y de más).
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Buenas tardes Gabriela.
Lamentamos lo sucedido.
Estaremos revisando y dandole prioridad a su caso.
Saludos equipo IPLAN
29 de Setiembre a las 13:16 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Buenas tardes Gabriela.
Le confirmamos que el servicio ya fue restablecido.
Lamentamos las demoras ocasionas.
Saludos.
Equipo IPLAN
02 de Octubre a las 17:46 hs.
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Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenos días Gabriela.
Lamentamos todo lo sucedido y le pedimos disculpas.
Hemos verificado que ya se reactivo el servicio.
Actualmente tiene saldo a favor.
Saludos Equipo IPLAN.
10 de Octubre a las 9:50 hs.
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