Reclamo a Iplan
Desde hace más de dos meses, por motivos de mudanza, dimos de baja el servicio de internet que teníamos con iplan liv. En ese momento se nos informó, que pasarían a buscar el modem y, para tal caso, hemos combinado con la empresa en varias ocasiones fechas y horarios para hacer la debida entrega del equipo pero nunca aparecen. En este sentido, nadie nos da información al respecto pues al llamar a la línea de atención al cliente nos piden los datos del cliente, pero como ya no somos clientes, no nos atienden y por la página web hemos dejado mensajes para que nos vuelvan a contactar y tampoco han respondido; sin embargo, continuamente nos llegan mensajes en los que nos dicen que debemos entregar el modem. De nuestra parte, siempre ha existido la intención de hacer la entrega pero la empresa nunca ha ido a buscarlo.
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenas tardes, te pido disculpas por la demora, vemos que la baja se gestionó de manera correcta, igual que el retiro del equipo.
Quedamos atentos, saludos cordiales.
15 de Junio a las 13:25 hs.
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