Reclamo a Iplan
Me instalaron un día funcionó bien , al día siguiente ya no tenía internet , me comunico con atención al cliente y es un chat que no resuelve nada , me dejaron sin laburar un día entero , y no me dan solución , al día de hoy sigo sin internet y sin poder trabajar gracias a su pésimo servicio .no contraten es todo mentira
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Estimada, buenas tardes. Lamentamos lo sucedido. Hemos verificado que solicitó la baja del servicio y se efectuo correctamente. Reiteramos las disculpas por lo sucedido. Saludos.
04 de Abril a las 17:30 hs.
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Rocio
No me parece válido que me dejaran tantos días sin trabajar y por el WhatsApp solo atiende un bot , nunca responde el asesor , en fin.... Por favor retiren los equipos ya que no quiero tener ningun vínculo con Iplan , tenga la gentileza de contactarse para el retiro correspondiente , para vender si lo hicieron en cuestión de minutos , espero el contacto con el fin de entregar el módem y cerrar el tema con ustedes , pido también se quite el débito automático a mí tarjeta de crédito.
04 de Abril a las 21:43 hs.
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Rocio
No lo solucionaron , tuve que pedira baja del servicio y solicitar servicio de internet de otra empresa , ellos nunca respondieron ni llamados , ni WhatsApp, ni mail. Me dejaron casi una semana sin servicio y sin solución perjudicando mí trabajo remoto .
05 de Abril a las 12:38 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Estimada, buenas tardes. Ya hemos pedido que se contacten para el retiro de equipo. Le pedimos disculpas por lo sucedido. Nos mantendremos en contacto. Saludos
05 de Abril a las 13:57 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Rocio, respecto al debito automatico al estar inactivo el servicio también se inactiva el debito automático.
Saludos.
05 de Abril a las 15:26 hs.
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