Reclamo a Iplan
No encuentro forma de hablar con una persona real. Todos los canales me llevan a un bot que me dice "todos los operadores estan ocupados" y llevo mas de 2 horas esperando una respuesta que no parece que vaya a llegar
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Aumento del 20% en la factura e imposibilidad de contactarme con soporte
Aumentaron el valor del servicio, de 30.[números] a 37.[números] en un mes, es casi el 20% en un mes!!! una locura. Otras compañias ofrecen lo mismo por menos de la mitad del precio. Estoy intentando comunicarme hace un dia por whatsapp y por llamada y es imposible. Po…
Cliente suspendido sin servicio
Desde el día viernes 5 de junio estoy sin servicio, hubo un error en el pago que ya realicé hace 5 días y sigo figurando como cliente suspendido. Hace dos días intento hacer el reclamo, lo toman y no me devuelven el servicio. Estoy harta de perder todo el día hablando …
Luego de corte de luz internet no vuelve hasta dos dos días después
Cada vez que se corta la luz y vuelve, el módem enciende pero no vuelve la conexión a internet. Desde soporte no saben cómo solucionarlo y el servicio tarda hasta dos días en restablecerse solo, sin que se haga ninguna intervención.
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Estimado, buenos días.
Lamentamos lo sucedido y le pedimos disculpas por la espera.
Hemos revisado su caso y notamos que se le asigno visita tecnica, la cual fue efectuada y hoy esta funcionando el servicio.
19 de Abril a las 12:31 hs.
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Iplan Representante de Iplan
propuso una solución:
Buenas tardes. Siguiendo su caso, desde el área administrativa ya se solicitó nota de credito por los días desafectado.
Usted podrá visualizar esta nota de crédito como saldo a favor para su proxima emisión de factura.
19 de Abril a las 18:17 hs.
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Alexis G
Sigo teniendo el mismo problema y los tecnicos no ssben como arreglarlo
15 de Mayo a las 12:00 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Estimado, buenos días. Vamos a estar revisando su caso y nos contactaremos a la brevedad.
Saludos.
16 de Mayo a las 11:49 hs.
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