Reclamo a Iplan
Hace 3 días que espero respuesta por whatsapp(el único medio por el cual aceptan interactuar -via bot- con sus clientes. Aumentaron 100% el costo del servicio. Respondan.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Siguen cobrando lo que no deben
He dado de baja mi servicio de iplan por ser muy oneroso. Sin embargo, recibo mi resumen de tarjeta y veo que me siguen cobrando $ 62817,13 por mes adelantado cuando el servicio ha sido- como dije- dado de baja y reemplazado por otro más barato. imposible hablar con u…
[SOLUCIONADO] No me atienden para la baja de iplan liv
Estoy hace un mes necesitando dar de baja el servicio por mudanza. No me atiende nadie, no quiero mas el servicio y no hay forma de contactarse con una persona para la baja. Además tengo crédito a favor por pagar dos veces la misma factura ya que hasta eso es confuso. …
Por favor ? la baja de mi iplan , no me sigan robando
Mi nombre es hugo rodríguez me están cobrando facturas de iplan y no me permiten dar la baja , cuando voy a miiplan en la plataforma y gestiono la baja con mi número de cliente al final me dice como respuesta que "mi gestión no pudo ser procesada." y que intente por wh…
Iplan Pedido De Baja
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800 ✅ Para da…
Iplan Representante de Iplan
Daniel, buenas tardes.
Lamento lo que nos comenta.
Intente localizar sus servicios para poder ayudarlo pero no fue posible con los datos que brindó en este portal.
Voy a necesitar el CGP o DNI del titular. Esta solicitud ya se la hice por mail para que responda desde ahí.
Le pido que no lo haga por este portal ya que es público y esos datos son personales.
Aguardo su respuesta.
Saludos
07 de Febrero a las 15:04 hs.
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Daniel D
Ya fueron suministrados. Espero contacto.
07 de Febrero a las 16:38 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Gracias, en breve se contacta un asesor.
07 de Febrero a las 17:00 hs.
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Daniel D
Me volvieron a mandar el bot por whatsapp, haciéndome perder " la fila" de 3 días de espera, y, lógicamente, sin respuesta. Es una burla.
07 de Febrero a las 17:13 hs.
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Daniel D
Sin respuesta.
07 de Febrero a las 18:40 hs.
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Daniel D
Esto es cada vez peor, ahora el bot me ofrece pagar más caro aun la factura (que ya me habían aumentado un ***%) como beneficio!!! Esto va derechito a Defensa al consumidor. Es una ******.
08 de Febrero a las 10:18 hs.
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Daniel D
Les cuento como terminó esto, por cansancio no por tener una solución adecuada luego de 4 días. La tarifa que aumentó ***% en febrero y va a aumentar más en marzo dicho por Iplan. Tuve que acceder a seguir pagando la nueva factura con aumento pero congelada por 3 meses (Veremos si esto es así en la facturación). No estoy conforme, porque me ajustaron más que la inflación. Me quejé por muchos medios, el único que me ayudó fue tuQuejaSuma, a quien le agradezco y recomiendo. No así a Iplan, en especial por su mal trato a sus clientes.
08 de Febrero a las 11:14 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Daniel, buenas tardes.
Lamentamos lo
08 de Febrero a las 16:11 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Daniel, buenas tardes.
Lamentamos lo que nos informa, nos disculpamos por las demoras.
Verificamos que un asesor se contactó para darle el ofrecimiento disponible en este momento.
El mismo se llevó a cabo y fue aceptado.
Saludos
08 de Febrero a las 16:15 hs.
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SERGIO W
Te re entiendo daniel a mi tambien me pasa lo mismo y el descuento es una joda 25mil pesos por *** megas?, 19mil por ***megas? yo tambien necesito una buena promoción, si no lo debere sacar mi email es wardsergio*gmail.com el titular es mi pareja briñas ********
09 de Febrero a las 12:42 hs.
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Iplan Representante de Iplan
Daniel, buenas tardes.
Lamentamos lo que nos informa, nos disculpamos por las demoras.
Verificamos que un asesor se contactó para darle el ofrecimiento disponible en este momento.
El mismo se llevó a cabo y fue aceptado.
09 de Febrero a las 15:40 hs.
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Daniel D
No me ofrecieron descuento ante el aumento del ***%, sólo congelar el nuevo precio por tres meses, porque... vendrán más aumentos! Dicen...
12 de Febrero a las 14:25 hs.
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Daniel D
Y para peor, me dijeron que me mantenían la cuota por 3 meses y ya vi que me la aumentaron. De lo peor.
09 de Marzo a las 10:13 hs.
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