Novedades en cuanto a los viajes y descuentos de saldo sin recoger a los usuari

Buenas noches, soy conductor en la ciudad de santa marta magdalena.
mi cuenta se encuentra suspendida, el motivo no se cual es.
hoy tuve 3 eventualidades con los clientes.
1. Me salio un servicio al aeropuerto de la ciudad en el trayecto había una protesta en cual debimos de desviar el camino y coger otra ruta mucho más lejana en el cual arregle un pago extra y en mutó acuerdo el cliente lo asumió, aparte de eso la vía estaba en pésimo estado la verdad me arrepentí de haber hecho ese trayecto por la vía estaba en pésima condiciones y mi carro sufrió problemas de mecánica.

2. Cuando ya cumplí con mi obligación de hacer llegar a los usuarios al aeropuerto me salio una oferta y pienso que dicho usuario me tomó el pelo me vacilo haciendo lanzar de una zona distante donde estaba gastado tiempo y combustible al fin no aborde a ningún usuarios.

3. nuevamente cuando voy saliendo de la zona me lanzan otra oferta en el cual ya iva saliendo del perímetro del aeropuerto y nuevamente el otro usuarios con otro número de contacto no me contesto le envié mensaje de texto me hizo acercarme a la zona y tampoco se cumplió el usuarios me fallo volví a perder tiempo combustible y todos los demás
ahora esos 2 servicio que no se cumplieron o no se llevaron acabo me lo.descontaron de mi saldo.
también tengo otro reporte de un usuarios que yo lo llame, éste se dirigía hacia al aeropuerto en este caso me toco ami cancelar el servicio ya que en donde el se encontraba no se podía ingresar vehiculo se había serrado varias calles de la ciudad por un evento de clase política.
entonces presento mi queja haber en que me pueden ayudar.
y de paso le expongo los los 3 saldos que han sido descontado de mi cuenta sin haber realizado los 3 servicios relacionados en lo anterior expuesto.

le agradezco la atención prestada.

cesar sanchez gamarra
c.c 19.[números].[números].