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No me puedo contactar con el conductor, le realicé un pago de más

Ayer a las 10:43 p.m realicé el pago del servicio al conductor po de una trasferencia en bancolombia. El pago era de 10.[números] y al momento de transferir se me fue un cero de más, es decir, transferí por error [números].[números] pesos. Desde ayer e intentado contactarme con el conductor y no ha sido posible. La plataforma de indriver con su actualización no permite mirar el número de conductor o enviar un mensaje por el aplicativo. Solo permite llamar por medio del aplicativo y al parecer no sirve la función o el conductor no responde.
reporte varias veces un problema con soporte y la atención es demorada. No se guarda el historial de la queja y cuando ya responden piden que expliques nuevamente y cuando quieres responder nuevamente ya se pierde el historial de la conversación.
mala atención de soporte, no tienen un número para contactar, ¿quién me soluciona?
ayer fueron 90 mil pesos. Cuando sea una billetera o algo de mucho más valor ¿cómo hacemos?
terrible.

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Comentarios

  • Juliana C

     

    Indriver respondió diciendo que se iba a contactar con el conductor pero a la fecha no se han podido contactar el conductor, no me han dado ninguna solución. Es decir, que Indriver no tiene control sobre los conductores que utilizan su plataforma e incluso para ellos es difícil contactar a un conductor.

    25 de Setiembre a las 11:37 hs.

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