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Mi cuenta se cerró sola y no quiere abrir

Resulta que tenia una cuenta la cuál usaba como pasajero, hace unos días compré un vehículo y decidí cambiar a conductor, luego que me registro con todos los requisitos necesarios, realizó un depósito para poder realizar los viajes, la cuenta se serró sola y no quiere abrir con el número que la tenía registrada.

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