Bloqueo de cuenta

Buenas tardes.
el día de hoy a las 00:18 me bloquearon el servicio.
hasta ahora no tengo idea que sucedió. El bloqueo se dió trás haber cancelado un viaje de la avenida brígida silva en san miguel, luego de esperar al pasajero por 7' y cansarme de llamarlo por teléfono, lo cancelé. Inmediatamente me llegó otra alerta de la avenida la paz hacia lince. Cuando llegué al lugar de recojo me llamó por teléfono y me preguntó si ya había llegado a la lince. El cliente se había equivocado en el punto de recojo. Había invertido las direcciones, quería ser recogido de lince con dirección a la av. La paz san miguel. La señora muy atentamente me pidió disculpas y me dijo que no me preocupaba que inmediatamente iba a cancelar el viaje. Así fué e inmediatamente me bloquearon la app comunicándome que había sido por maltrato a los pasajeros.
hasta este momento no entiendo a qué maltrato se refieren.
ustedes, me parece que no tienen idea con la clase de gente que aveces tenemos que lidiar. Groceros, malcriados, borrachos (que en algunas oportunidades hasta nos han vomitado el auto, insultado y otras cosas más) etc.
me he dado cuenta que ustedes actúan y luego preguntan, como si nosotros (los conductores) siempre fuésemos culpables de los problemas que suceden.
creo tener buenas calificaciones de los pasajeros, basta verlo en mi promedio y comentarios de los pasajeros.
por favor quisiera saber qué a sucedido. Tengo fé de que se trate de un error.
muchas gracias.
atte.

fidel macciotta rigacci
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