Activación del servicio

Bnas tardes mi reclamo es el siguiente: en el dia de hoy tome 3 servicios pero los 3 servicios los clientes cancelaron antes de contactarse conmigo de mi parte no cancelo servicios mi trabajo es cumplir con el servicio. verifiquen con el usuario o llamen para que pregunten el motivo de la cancelacion me parece q actuan de manera injusta con el conductor. Sugerencias.
estamos desprotegidos en muchas situaciones con los pasajeros los x q nos cancelan el servicio haciendos trasladar al punto a no contesta la llamasda apagan los celulares.
* se deberia colocar una tarifa minima de [números] ya q estamos en una situacion dificil y la gasolina y el rodamiento del vehiculo han subido de precio
* obligar al usuario a colocar el barrio de partida y llegada no colocan los barrios sino las calles y numeros y nos toca adivinar y se pierde tiempo x q wize y gogle maps no es buena nos hace perder tiempo y gasolina.
* verificar antes de bloquaer al conductor.
* estoy esperando un reembolso de una carrera donde el cliente se equivoco al colocar el monto x q era la 1 vez q usaba indaraiber me dijeron 12 a 48 horas y no me ha llegado el aviso del reembolso.
de verdad les pido q analicen estas y otras situaciones q aveces nos sentimos desprotejidos deberia de haber una linea directa donde podamos contactarnos con uds para cualquier eventualidad.
de antemano pido me sea activada la aplicacion indraiber x q de mi parte no he cancelado ningun servicios estos han sido cancelados antes de contactarme con el cliente.