Aclaración

Buenas tardes, tengo mi cuenta bloqueada, según a un incumplimiento de pedido.
el cual realice el día 15 de septiembre y entregué en tiempo en forma, la molestia del cliente fue: que al llegar al domicilio le abrí la cajuela para que ingresará una bolsa grande de playeras y me dice que no es todo que son 3 cajas y una bolsa más a lo cual yo hago los asientos del carro hacia adelante porque de otra manera no cambian.
al llegar al domicilio de arbolillo 9b sale una señora y me pregunta si buscaba a alguien y le menciono que soy de indriver y traigo un pedido. Y me dice que estoy equivocado, trato de comunicarme con el remitente sin éxito durante cerca de 10 minutos, hasta que por fin me responde y me dice que enseguida salen. De el domicilio de al lado sale una señora y me dice su nombre y que la señora paty ya le había hablado y me dice que me estácione dos carros adelante ya que tenía problemas con la vecina, me estacionó adelante y le abro la cajuela para que bajara su entrega, de mala manera y en una forma cortante me pregunta si no se la voy a ingresar al domicilio, a lo que le respondo que yo solo era conductor y no podia porque estaba obstruyendo la entrada de otro domicilio y de una forma molesta baja su mercancía y cierro el viaje con una calificación de 3 estrellas y poniendo claramente por mala actitud y retirándome del lugar, posteriormente me pongo a comer y veo que ya estoy bloqueado a lo que mando un correo el mismo día 15 de septiembre sin respuesta alguna.
espero en su gps de la aplicación puedan ver qué efectivamente se llegó al punto a se hizo el traslado al punto b sin detenerse así como el tiempo de espera en el punto b y el cierre del viaje en el punto exacto de la entrega y con ello pueda seguir prestando el servicio en la plataforma
de antemano mil gracias