Reclamo a IMP Assist
Me aparece hace varios meses en la tarjeta de crédito visa del Banco Itaú este débito que yo jamás adquirí ,necesito que le den de baja de manera urgente ,antes de que tenga que contactar a un abogafo
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[SOLUCIONADO] Devolucion de cobro - no solicite servicio
Me llega un debito de unservicio que no solicite cuando me llamaron era para confirmar mis datos bancarios no contrate ni utilice ningun servicio y me vino importe debitado deseo devolucion
[SOLUCIONADO] No quieren solucionar la baja del servicio
Hola quiero dar de baja el servicio que lo estan debitando de mi tarjeta credito, no lo utilizo, no puedo dar con la solución, no se puede comunicar con un operador al numero que ofrecen, te atiende una contestadora. Hay una ley de defensa al consumidor 24.[números] y …
Quiero la baja
Hola me aparece un descuento en la tarjeta de crédito de este servicio el cual no contrate. Me llamaron una vez pero yo les aclare que cuento con obra social por ende no neceditaba el servicio, así que quiero la baja del mismo. Gracias
Imp Assist Dar De Baja
Imp Assist dar de baja Para darte de baja en Imp Assist debé…
Norma L
Me siguen apareciendo débitos en mi tarjeta de crédito así que ya hablé con un abogada
09 de Noviembre a las 0:52 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
20 de Noviembre a las 19:10 hs.
Norma L
Que datos necesitas? Yo voy a iniciar una demanda hace meses me siguen debutando y yo no lo adquiri
20 de Noviembre a las 19:51 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
Buenos Días Luna!
Para que la empresa te pueda asistir, es necesario que indiques tu DNI.
Desde ya Muchas Gracias.
21 de Noviembre a las 9:41 hs.
Norma L
Hasta el día de la fecha siguen apareciendo los débitos en mí tarjeta visa que jamás adquirí ,meses y meses que me descuentan y voy a iniciar acciones legales
22 de Noviembre a las 8:51 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Buenos Días Luna,
Verificamos en nuestros registros que ud. tuvo un contacto telefónico con un operador de atención al cliente de nuestra empresa el día 15/11/****, en donde se le informó que el servicio fue contratado por ud. el día 16/07/**** y anulado el día 23/10/****, bajo el trámite N° *******.
Le notificaron también que el último cobro que vio reflejado en su resumen de cuenta corresponde a una fecha anterior a la cancelación, lo que quiere decir que a partir de la fecha de anulación en adelante no le ha ingresado ni le ingresará ninguna cuota.
Cualquier otra inquietud que ud. tenga le sugerimos se ponga en contacto nuevamente con nosotros al *********** de lunes a viernes de 9 a 17 hs.
Gracias por contactarnos.
La saluda muy atte. el Equipo de Atención al Cliente.
22 de Noviembre a las 11:18 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luna A
22 de Noviembre a las 11:21 hs.
Norma L
No sé soluciono
22 de Noviembre a las 12:00 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
Luna,
Estamos intentando comunicarnos con ud. al teléfono celular y al fijo proporcionado, pero no estamos logrando contacto.
Para poder asistirla, le pedimos que nos indique su disponibilidad horaria para poder llamarla.
Gracias.
22 de Noviembre a las 12:06 hs.
Norma L
X favor pásenme un número telefónico dónde pueda llamarlos ,de lo contrario llamarme lunes a partir de las 11 de la mañana
22 de Noviembre a las 18:52 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Buenas Tardes!
En relación a lo conversado telefónicamente hace instantes con Luna, le informamos que el servicio se encuentra anulado, tal cual se le informó por este medio anteriormente y telefónicamente recientemente a la tomadora del servicio.
Cualquier otra inquietud, por favor comuníquese con nuestro centro de Atención al cliente de lunes a viernes de 9 a 17 hs.
Muchas Gracias.
26 de Noviembre a las 15:02 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luna A
02 de Diciembre a las 15:05 hs.