Reclamo a IMP Assist
Me hacen dos descuentos en mi resumen de tarjeta visa ICBC y ni siquiera se de que se trata! quiero la baja inmediata por favor!!!!
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[SOLUCIONADO] Devolucion de cobro - no solicite servicio
Me llega un debito de unservicio que no solicite cuando me llamaron era para confirmar mis datos bancarios no contrate ni utilice ningun servicio y me vino importe debitado deseo devolucion
[SOLUCIONADO] No quieren solucionar la baja del servicio
Hola quiero dar de baja el servicio que lo estan debitando de mi tarjeta credito, no lo utilizo, no puedo dar con la solución, no se puede comunicar con un operador al numero que ofrecen, te atiende una contestadora. Hay una ley de defensa al consumidor 24.[números] y …
Quiero la baja
Hola me aparece un descuento en la tarjeta de crédito de este servicio el cual no contrate. Me llamaron una vez pero yo les aclare que cuento con obra social por ende no neceditaba el servicio, así que quiero la baja del mismo. Gracias
Imp Assist Dar De Baja
Imp Assist dar de baja Para darte de baja en Imp Assist debé…
IMP Assist Representante de IMP Assist
Hola Jose!
Recibimos su consulta a través del portal de tuQuejaSuma.
Dentro de las siguientes 72 hs. hábiles. nos contactáremos por teléfono o por este medio para atender su inquietud.
Saludos,
El equipo de Atención al Cliente de IMP Assist.
06 de Julio a las 22:06 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimado, buenos días
Tal cual lo conversado telefónicamente hace instantes, le confirmamos por este canal la cancelación efectiva del servicio. Dicha baja ha operado de manera exitosa en el día de la fecha bajo el trámite número 2 6 3 8 6 8 4.
Asimismo, observamos en nuestros registros que en el día de la fecha se contacto con nuestro centro de atención al cliente y pudieron asistirlo respecto al cobro doble que nos manifiesta.
Ante cualquier duda o consulta de lo detallado en el presente, aguardamos su llamado de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 o visite nuestra web www.impassist.com.ar y con gusto será asistido por uno de nuestros asesores.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
07 de Julio a las 11:50 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose A
08 de Julio a las 9:23 hs.
Jose A
No me comunicaron que darían de baja a mi petición! Espero lo hagan a través de mi correo electrónico.lo cual todavía no lo han hecho! Gracias!
08 de Julio a las 9:37 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
Jose,
Lo llamamos en el día de ayer confirmandole la cancelación del servicio. Incluso le proporcionamos tanto telefónicamente como por este canal el número de trámite de baja. Para su tranquilidad, procederemos a enviarle el número de baja por correo electrónico.
¿Por qué motivo considera usted que nosotros no hemos resuelto su requerimiento si en el día de ayer fue contactado por la Empresa?
Gracias.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
08 de Julio a las 9:49 hs.
Jose A
Por favor no quiero contacto telefónico pues tengo muy mala experiencia a través de este medio. Pido entonces que lo hagan por correo electrónico abelgu*hotmail.com Agradezco su atención!
08 de Julio a las 10:00 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimado,
Cumplimos en enviarle el número de trámite de cancelación por correo electrónico.
Siendo que cumplimos con su requerimiento, le solicitamos de por finalizado este reclamo.
Muchas gracias.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
08 de Julio a las 10:34 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimado,
Cumplimos en enviarle el número de trámite de cancelación por correo electrónico.
Siendo que cumplimos con su requerimiento, le solicitamos de por finalizado este reclamo.
Muchas gracias.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
13 de Julio a las 12:05 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimado, buenas tardes
Intentamos hace instantes ponernos en contacto telefónico con Ud. pero nos atendió su contestador.
Le solicitamos nos informe si recibió nuestra confirmación de baja del servicio y en el caso de ser afirmativo de por finalizado este reclamo.
Muchas gracias.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
14 de Julio a las 16:28 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimado, buenos días
Intentamos hace instantes ponernos en contacto telefónico con Ud. pero nos atendió su contestador.
Le solicitamos nos informe si recibió nuestra confirmación de baja del servicio y en el caso de ser afirmativo de por finalizado este reclamo.
Muchas gracias.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
15 de Julio a las 11:52 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimado, buenos días.
Intentamos nuevamente comunicarnos telefónicamente con Ud. pero nos atendió su contestador.
Siendo que hemos cumplido en cancelar el servicio conforme su requerimiento, y habiéndole enviado el comprobante de cancelación a su correo electrónico oportunamente solicitado por usted, damos por finalizado este reclamo.
Ante cualquier duda o consulta, recuerde puede ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 o visite nuestra web www.impassist.com.ar.
Muchas gracias,
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
16 de Julio a las 12:05 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimado, buenos días
Tal cual lo conversado telefónicamente hace instantes, procedemos a dar por resuelto el reclamo siendo que nos ha confirmado que recibió correctamente nuestra confirmación de baja.
Cordiales saludos.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
17 de Julio a las 12:13 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose A
17 de Julio a las 12:14 hs.