Reclamo a Imagena
Se adquirieron en imagena, 2 vouchers por copias fotográficas.
1 x [números] fotos y 1 x [números] fotos = [números] fotos en total.
se retiraron días después (en el local la boutique grafica, solo entregan pedidos)
se constató en el lugar, la calidad de las fotos - todas oscuras, falta de luz, tonos verdosos, etc.
mail de contacto : consultas.fotos@imagena.com
donde el 22/04 se comunicaron, bajo el reclamo [números]; desde ese día no hay respuesta alguna vía mail, vía Facebook ninguna novedad.
remití un archivo con fotos, copias de fotos recibidas y su correspondiente original, para que vean la mala calidad del trabajo entregado.
pedido [números] (vía cjp@datafull.com), y pedido [números] (vía cjperez[números]@gmail.com).
se envarion mensajes y mails, vía facebook, via mail al soporte, sin ninguna respuesta; puede verse en la página que deciden no contestar, todo lo que representa un reclamo o queja; omiten hacerse cargo del mismo; y son muchos los usuarios que se quejan de su pésimo servicio.
se ha pagado un total de $ [números], la suma de los 2 pedidos (1 x [números] y 1 x [números] fotos); si no rehacen el trabajo correspondiente; se solicita su devolución vía tc visa (como se ha pagado) por mala calidad del producto terminado; no hay problema en entregar en la boutique gráfica las fotos de los pedidos; no sirven para nada.
aguardo tengan la decencia, y no la desidia de comunicarse por este tema; y responder en tiempo y forma los reclamos.
césar pérez
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[SOLUCIONADO] Estafa/robo
Sigo sin respuestas del pedido realizado el 21-12-24 ya subí una queja a esta página y no me sirvió de nada. Dos veces hice el procedimiento del botón de arrepentimiento y no llegan nunca los mails para ser devuelto obvio pagué con débito y estos chorros se quedaron co…
Se cobran y no envian nada tire 40.000
Realice una compra el dia 21-12-24 hoy 26-12 no esta cargado el pedido, pague con debito ya se cobraron y no me enviaron un mail nada, escribi a su pagina, escribi por instagram y facebook sigo sin respuestas, el proyecto figura cargado pero me lleva a pagar otra vez. …
Incumplimiento y falta de respuesta
Realice la compra de [números] fotos y me enviaron fotos de otra persona. Hice el reclamo por mail y redes sociales ya que no cuentan con un teléfono y el lugar donde figura para retirar las fotos refieren ser solo punto de retiro. Sigo sin tener mis fotos, no se en ma…
Claudio C
Tuviste alguna respuesta? a mi me están ignorando...
23 de Junio a las 18:26 hs.
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Cesar P
Ignorar es la mejor política de IMAGENA.
Dps de reclamar, reclamar y reclamar una y otra vez por todos los medios posibles (facebook - te borran todo y te eliminan los comentarios; mails que te contestan 1 de cada 10, etc); rehicieron las impresiones tan malas o peores que las entregadas en Abril.
Pésima calidad de papel, mala calidad de papel, faltan impresiones; 2 meses después del 1er reclamo.
Son unos ESTAFADORES !!!!
23 de Junio a las 19:27 hs.
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Claudio C
Que lástima! No quedará otra que ir a Defensa del Consumidor nomas...
23 de Junio a las 19:54 hs.
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Cesar P
Por la bola y respuesta que da IMAGENA a los reclamos vengan de donde vengan. Es parte de la gran impunidad de estos portales, sin domicilios, horarios, teléfonos, personas a las cuales verles la cara. Todo en el ciber espacio, eso sí rapíditos rapíditos para cobrar. Dps para contraprestar servicio, sentate y espera.
23 de Junio a las 20:31 hs.
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Claudio C
Hoy les mande como 5 reclamos por mail, etc. CERO BOLILLA! Es increible la impunidad, me acabo de dar cuenta que les regale $***.- NUNCA MAS!
23 de Junio a las 22:30 hs.
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Marcela A
Hola! tal vez me puedan ayudar. Nunca llegó mi pedido de fotos de Imagena, y no tengo ningún correo donde reclamar. Alguien sabe cómo puedo hacer???
19 de Agosto a las 22:11 hs.
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Katy F
a mi me paso lo mismo les regale $ *** porque nunca recibi el pin y nadie me contesta por ningun medio ni por mail, facebook, twitter, nada una e*****
30 de Marzo a las 10:05 hs.
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sabrina C
propuso una solución:
Hola buenas noches, nose si les sirva pero yo tuve un pedido demorado y me enviaron estos datos de contacto (contacto con nosotros en consultas@imagena.com o llamanos al ***********. ) capaz les sea de ayuda, nose si atienden ya que luego me llego el pedido y nunca lo use, espero les ayude, saludos!!
10 de Junio a las 20:45 hs.
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Mónica M
propuso una solución:
Consumo protegido **** *** ****
10 de Junio a las 20:59 hs.
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Naldi E
Hoy fui a retirar las fotos la direccion que habiamos acordado, en Burzaco. Cuando llegue me atendieron muy mal, diciéndome que ahí no era el lugar, posteriormente se acerco un empleado y me dijo donde podía ser que las mandaran, gracias a el obtuve el numero de teléfono de ese lugar de encomiendas, y ahí estaban, esta persona me comento que hoy era la segunda persona con el mismo problema. No es ni cerca de la dirección que ustedes publican, es mas ni existe ningún medio de transporte que vaya para ese lado.
Después, de varias horas de viaje, ya que es imposible trasladarse en un solo medio de locomoción, como mínimo se necesitan tres para llegar de un destino a otro,el señor que me atendió me dijo que la empresa es un desastre, es mas mi pedido estaba con la dirección del primer lugar al que fui.
La verdad que el servicio que brindan es malisimo!!!!! Es para no recomendar ni nunca mas operar con la empresa Imagina.
Naldi Moltoni
08 de Enero a las 23:08 hs.
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anagiandi
Me sumo, fui e*****da, pague y no recibi nada no hay telefono etc. Un robo, anteriormente realice un pedido con una casa de fotos tambien por internet y no tuve problemas, me arrepiento mucho de haber cambiado por una oferta de un portal de descuentos.
11 de Febrero a las 17:15 hs.
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Katy F
no compren nada a IMAGENA se hacen de buena plata sin hacer nada, unos irresponsables
12 de Febrero a las 9:21 hs.
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Naldi E
A mi reclamo no hubo respuesta. Una politica empresarial desastroza!!!!!!!!!
12 de Febrero a las 13:10 hs.
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Susana M
Pague un paquete con descuento...pero imposible que aplique ese descuento a la compra...un desastre...nadie da la cara...no regalen su dinero a estos delincuentes
07 de Marzo a las 16:39 hs.
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Elena K
a mi me paso lo mismo. recibi un mail de promocion por un pack. lo compre y no recibi pin y la pagina ya no tiene un lugar donde subir las fotos. Una ****** total!
06 de Setiembre a las 14:15 hs.
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