Reclamo a ICBC
En el ultimo resumen del mes de septiembre me aparece un cupón de compra duplicado. Al notar esto a fines de agosto, cuando mi resumen aún estaba abierto, llamé al banco y me dijeron que no podían realizar el desconocimiento de compra hasta que el resumen estuviera cerrado. Me comuniqué con visa y elevé el reclamo. ayer recibí mi resumen con esta compra duplicada facturada. Hoy llamé al banco ICBC para solicitar que dieran de baja esta compra y me dicen que debo esperar 72 horas para desconocer la compra. No sólo me pasean y no resuelven mi situación sino que tampoco me brindan un número de reclamo. Servicio desprolijo e ineficiente.
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Maria S
Ya me comuniqué al centro hola y me dicen que debo esperar 72 horas para hacer el reclamo. Repito: servicio ineficiente.
24 de Setiembre a las 11:19 hs.
Maria S
En servicio hola no me toman el reclamo. Esta respuesta no sirve.
24 de Setiembre a las 12:50 hs.
ICBC Representante de ICBC
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24 de Setiembre a las 13:56 hs.
ICBC Representante de ICBC
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24 de Setiembre a las 13:56 hs.
ICBC Representante de ICBC
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24 de Setiembre a las 14:20 hs.
ICBC Representante de ICBC
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24 de Setiembre a las 14:20 hs.
ICBC Representante de ICBC
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24 de Setiembre a las 15:51 hs.
ICBC Representante de ICBC
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24 de Setiembre a las 15:51 hs.
Maria S
solución recibida:
Tuve que pagar el cupón duplicado este mes. Se me devolverá el mes próximo. Si bien el monto será devuelto, juegan con La plata de la gente.
10 de Octubre a las 9:15 hs.
ICBC Representante de ICBC
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10 de Octubre a las 12:16 hs.
ICBC Representante de ICBC
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10 de Octubre a las 12:16 hs.
ICBC Representante de ICBC
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28 de Marzo a las 17:34 hs.
ICBC Representante de ICBC
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28 de Marzo a las 17:34 hs.
ICBC Representante de ICBC
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28 de Marzo a las 17:34 hs.