ICBC - Resumen tarjeta "visa classic" que nunca fue solicitada

Hace aproximadamente un mes, un mes y días llegó una tarjeta "visa classic" que nunca fue solicitada del banco icbc. El jueves 29/10/[números] llegó el resumen de dicha tarjeta del banco icbc con una supuesta renovación, que obviamente nunca se pidió.
aparte de tener que dar de baja una tarjeta que nunca fue solicita es imposible comunicarse con el banco vía llamada al [números], y la página del banco tampoco funciona, un desastre.

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02 de Noviembre a las 15:43 hs.
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02 de Noviembre a las 18:26 hs.
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vanesa

hace un año me paso algo similar...yo había cobrado mi sueldo y el banco me hizo una extracción de $20.***, cuando fui a reclamar me dieron el resumen de la tarjeta (resumen que nunca llego a mi casa y tarjeta que nunca pedi) cuestión es que tuve que quedarme mínimo 2 hs en el banco hablando con los inoperantes de gestión que me hicieron llamar al centro de atención HOLA y toda la boludez ( yo no entiendo porque tuve que hacer taaanto me tuvieron ahí me volvieron loca) el centro de atención HOLA me dio el Núm para dar de baja los productos que supuestamente yo había comprado. espere una semana y la plata me la depositaron pero unos meses después me Di cuenta que me fueron sacando de a poco lo que YO SUPUESTAMENTE GASTE...dejan mucho de que hablar..fui ******da y nadie se hizo cargo al final tuve que pagar yo algo que alguien más hizo ( nunca supe quien fue o algo...) la verdad indignante todo. nunca la pego con este banco
04 de Noviembre a las 21:29 hs.
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vanesa

Es..taf...ada
04 de Noviembre a las 21:32 hs.
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Cecilio T

Desde el principio de lo que contas ya el Banco actuó mal, está todo mal! Sin contrato firmado ni aceptación expresa de la tarjeta de crédito que realizaron sin consentimiento alguno, no se formalizó ningún vínculo. Por ende NO EXISTE TARJETA NI DEUDA, son inexistentes. Es ilegal cobrar por algo no pedido expresamente, y el silencio no implica conformidad (leyes 24.*** Defensa del Consumidor y 25.*** Tarjetas de Crédito). La verdad que se ve claramente un abuso de esta entidad financiera, un destrato total, cero trato digno hacia los usuarios. UN DESASTRE.
Supuestamente para dar de baja tenes que comunicarte al **** PERO NO ATIENDEN NUNCA o te tienen un montón en espera, violando la ley ****.
04 de Noviembre a las 22:49 hs.
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  04 de Noviembre a las 23:24 hs.
Cecilio T

Como no me pude comunicar mandé mail al responsable titular Diego Jahoda y la responsable suplente Vanesa Vazquez Costa, y a lavozdelcliente*icbc.com.ar para que quede EN ESCRITO (ya que es imposible comunicarse).
Tengo entendido que todo reclamo o consulta debe ser resuelta dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles, asique esperaré ese plazo. Sino le comentaré toda la situación al BCRA
04 de Noviembre a las 22:52 hs.
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  04 de Noviembre a las 22:55 hs.
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05 de Noviembre a las 1:50 hs.
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05 de Noviembre a las 1:54 hs.
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GABRIELA C

Me pasó lo mismo!! Es una verguenza. Deberíamos iniciar demanda colectiva por intermedio de la defensoría del pueblo.
10 de Noviembre a las 18:19 hs.
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Resumen tarjeta "visa classic" que nunca fue solicitada

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