Reclamo a ICBC
Hace mas de dos años compre un auto mediante un credito prendario que la concesionaria establecio con el banco icbc. Al poco tiempo me llego una tarjeta de debito pero nunca llego la clave para habilitarla, como consecuencia no pude nunca habilitar el homebanking para realizar operaciones. Durante dos años hice transferencias desde otra cuenta para que se debitara la cuota. El credito finalizo, lo cancele por completo pero siguen cobrandome los cargos por un paquete de cuenta (caja de ahorro) que no estoy utilizando ni utilizare. Quiero darme de baja pero sin homebanking no se como proceder. Ademas la sucursal mas cercana se encuentra a [números]km de mi ciudad (puerto madryn). Llamo al [números] de la empresa pero no consigo hablar con un operador (humano ) para que tome mi reclamo. Mes a mes se me siguen agregando cargos ($$$) por ese paquete. Necesito una respuesta ya!
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No tengo a respuestas ni soluciones para refinanciar mi tarjeta y ponerme al dia
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Baja no procesada
Adquirí en junio [números] unas tarjetas de crédito mediante la web en una campaña con puntos a través de despegar. tras ineficiencias en resolución de problemas (dificultad para gestionar con humanos) decidí dar la baja mediante el botón de baja del access banking…
Rechazan pedido de tarjeta y no explican por qué
Me hice una cuenta en yoy, pedí la tarjeta de débito. Me la entregaron sin problemas. Quise pedir la tarjeta de crédito pero me la niegan sin decirme el porqué. Me contacté con icbc y me dicen que no están listos para que los clientes de yoy tengan cuenta en icbc (?). …
Icbc Home Banking No Funciona
ICBC Home Banking no funciona ¿La página d…
ICBC Representante de ICBC
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16 de Junio a las 12:44 hs.
Monica P
ponen a disposición canales electrónicos que solo son accesibles si contas con clave de acceso, o home banking, dos cosas que aclaré en el reclamo que NO POSEO, y entonces no puedo hacer ninguna gestión. Necesito hablar con un operador (humano) para que me tome el reclamo y procedan a dar de baja la cuenta.
22 de Junio a las 9:11 hs.
Mónica G
Jamás te atenderán si quieres dar de baja. Sí te invitan a crear usuario, etc, no me merece confianza porqueno sabes cómolo utilizan y porquete aparecen opciones que les sirve a ellos pero no a vos para renunciar. Tampoco estoy obligada a hacerlo. Hay que denunciar en Defensoría del Pueblo de la Nación y Defensa del Consumidor, sin moverte de tu casa, totalmente on line
22 de Junio a las 10:25 hs.
ICBC Representante de ICBC
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22 de Junio a las 12:12 hs.
ICBC Representante de ICBC
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22 de Junio a las 12:12 hs.
Monica P
solución recibida:
me comunique con la empresa que me otorgó (a través del ICBC) el crédito y me enviaron dos planillas de "baja de cuenta" que tuve que firmar (con certificación de un escribano) y enviar por correo certificado a la sucursal mas cercana (en mi caso Comodoro Rivadavia). A la semana me enviaron un mail diciendo que habían recibido mi pedido de baja y a la semana de ese mail me enviaron una serie de notas en donde dice que dieron de baja a la cuenta y el resumen de lo que se débito para concluir el tramite junto con los saldos de la cuenta (en mi caso nada). Aclaro por si sirve de ayuda que mi crédito prendario no incluía paquetes de tarjetas y demás (eso genera otro tipo de gastos de mantenimiento una vez cancelado el crédito). Sigo sin comprender por qué no esta esta información disponible en las "variadas" pero INEFICIENTES vías de comunicación que ofrece el banco,
17 de Julio a las 10:07 hs.
ICBC Representante de ICBC
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17 de Julio a las 13:08 hs.