Reclamo a ICBC
En el mes de febrero realice canje de puntos por una alfombra ambiente gold, en la pagina decía según disponibilidad, y figuraban únicamente 2 imágenes que eran de colores similares fucsia y turquesa, en ningún lugar aclaraba la posibilidad de algún otro color. Me enviaron una verde con marrón. Desde el día que recibí el producto que fue el 15/02/17 que realizo reclamos al call center de icbc club y sigo sin respuestas, quiero devolver el producto que no solicite y me reintegren los puntos que me descontaron o que me cambien el producto por el cual canjee los puntos. inclusive en la parte de observaciones aclaré la preferencia del color de la alfombran en el caso de que fuera posible. Hoy es 4/08/[números] y sigo sin ninguna respuesta. Es una verguenza
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No quiere darme de baja como cliente
Hace un tiempo solicité la baja de todos mis productos y la finalización de mi relación comercial con icbc. Ante mi reclamo en defensa del consumidor, el banco respondió que ya no tengo productos activos ni deudas, por lo que el expediente fue archivado. Sin embargo, e…
Deuda por producto no usado, la entidad no responde
Me llegó un aviso de deuda a través de la empresa personal collect, directamente intimandome a pagarles una suma altísima de dinero, con deudas vencidas de un producto que nunca usé. Nunca recibí resúmenes mensuales, avisos de vencimiento, comunicaciones de mora ni int…
Desconozco debito en tarjeta de credito
Me estan cobrando un importe de asistencia ho q no se a que corresponde, nunca lo pedi y no me puedo comunicar porque no tengo clave, para cualquier clave hay q ir a un cajero, necesito me contacten urgente
Icbc Home Banking No Funciona
ICBC Home Banking no funciona ¿La página d…
Paula G
No se contactaron conmmigo
20 de Agosto a las 8:22 hs.
Paula G
Se contactaron por la voz del cliente de icbc para preguntarme mi número de documento. Y fue todo, no una respuesta. Vergonzoso
20 de Agosto a las 10:27 hs.
Paula G
Que tomen el producto que está en el estado en que me lo entregaron y me devuelvan los puntos que me sacaron o que cambien el producto por el cual canjee los puntos
20 de Agosto a las 10:31 hs.
Paula G
solución recibida:
Después que informe por este medio que se habían contactado conmigo solo para preguntarme mi documento , a la semana recibí un llamado de que me estaban entregando nuevamente te el producto, no correspondía a ninguno de las imágenes que muestran en la página, pero era mucho más acorde.
04 de Setiembre a las 10:43 hs.